Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araç Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
01 Kasım 2025 21:24
2.573

Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 20 gün önce sıfır kilometre bir i5 model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, servise götürdüğümde aracın arka tamponunda değişim ve boya işlemi yapıldığını, yani aracın hasarlı olduğunu servis geçmişinden öğrendim. Oysa aracı sıfır ve hasarsız olarak teslim almıştım.

Konu ile ilgili olarak şube ile iletişime geçtiğimde, bana plastik aksamın hasara girmediği ve bu durumun önemli olmadığı söylendi. Ancak aracın sıfır ve hasarsız teslim edilmesi gerektiği, satın alma sözleşmemde de açıkça belirtilmiş durumda. Ayrıca bu konuda distribütöre de kayıt oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Müşteri numaram: 691939. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Aracımın ayıplı ve hasarlı olarak teslim edilmesini kabul etmiyorum. Kosifler Oto’dan beklentim, aracımın aynısı ile sıfır ve hasarsız olarak değiştirilmesidir.

sifir-arac-hasarli-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-2.pdf
sifir-arac-hasarli-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg
profile
1 Destek
01 Kasım 2025 21:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto

Hamza
Hamza
03 Kasım 2025 19:59

20 günden fazla oldu hiçbir dönüş yapmadılar biz bu konuda muhatap bulamıyoruz bunu dava konusu yaptım. Anlaşılan hakkımızı yasal yoldan arayacağım. Kosifler Oto ve Borusan Oto olarak kimse bu olayın arkasında durmadı yazıklar olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet

profile
Süleyman
05 Ekim 2025 08:15
2.611
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
+2
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ekim 2023 17:21
2.882

BMW Yetkili Servisinde Vale Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
16 Temmuz 2025 21:09
3.449
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kosifler Oto Aldığım Sıfır Km Araçta Boya Çıkması

profile
26 Ocak 2024 13:10
2.285
Kosifler Oto Aldığım Sıfır Km Araçta Boya Çıkması
Kosifler Oto Aldığım Sıfır Km Araçta Boya Çıkması

Sıfır Mini Cooperın Kronik Klima Sorunu Garanti Sürecinde Çözülmedi

profile
01 Mayıs 2025 13:20
2.009

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz