to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araç Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı
Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 20 gün önce sıfır kilometre bir i5 model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, servise götürdüğümde aracın arka tamponunda değişim ve boya işlemi yapıldığını, yani aracın hasarlı olduğunu servis geçmişinden öğrendim. Oysa aracı sıfır ve hasarsız olarak teslim almıştım.
Konu ile ilgili olarak şube ile iletişime geçtiğimde, bana plastik aksamın hasara girmediği ve bu durumun önemli olmadığı söylendi. Ancak aracın sıfır ve hasarsız teslim edilmesi gerektiği, satın alma sözleşmemde de açıkça belirtilmiş durumda. Ayrıca bu konuda distribütöre de kayıt oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Müşteri numaram: 691939. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Aracımın ayıplı ve hasarlı olarak teslim edilmesini kabul etmiyorum. Kosifler Oto’dan beklentim, aracımın aynısı ile sıfır ve hasarsız olarak değiştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
20 günden fazla oldu hiçbir dönüş yapmadılar biz bu konuda muhatap bulamıyoruz bunu dava konusu yaptım. Anlaşılan hakkımızı yasal yoldan arayacağım. Kosifler Oto ve Borusan Oto olarak kimse bu olayın arkasında durmadı yazıklar olsun.
