to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Kosifler Antalya BMW Motorrad servisinde R1250GS Adventure motosikletimin bakım işlemleri için bulundum. Servis danışmanı R** M*** ile görüştüm. Ancak yaşadığım süreçte birçok problemle karşılaştım.
Öncelikle, bakım işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadan bana yalnızca "Bakımınız tamamlandı" mesajı iletildi. Faturada ise, diğer yetkili servislerden daha yüksek bir bedel çıkarılarak ödemeye mecbur bırakıldım. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, Kosifler gibi Premium bir markanın aracımı servisten yıkamadan teslim etmesi de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi.
Servis sonrası ilk fark ettiğim hata, lastik basınçlarının kontrol edilmemesiydi. Motoru servise getirdiğimde ön ve arka lastikler 0,3 bar eksikti, teslim alırken de aynı şekildeydi. Ertesi gün ise garajda motosikletimin altından yağ damladığını ve birikinti oluştuğunu gördüm. Bu konuyu daha önce başka birinin de yaşadığını bildiğim için özellikle kontrol edilmesini rica etmiştim. Sonrasında tekrar servise gittim, yağ tıpası tekrar sıkıldı fakat bu yaşananlar güvenimi ciddi şekilde sarstı. Servise girdikten sonra yolda da kalabilirdim.
Fatura No: an020250000***.
Beklentim, Kosifler Servis’in hizmet kalitesini artırması ve BMW kullanıcılarının farklı illerde servis aramak zorunda kalmamasıdır. Maalesef bu konuda pek umudum yok. Borusan’ın Motorrad kısmının Kosifler’den alınarak, bu işi gerçekten iyi yapabilecek bir firmaya verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen, beni sakince dinleyen Tuğçe Hanım’a ayrıca teşekkür etmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
01.09.2025 tarihinde saat 09:00’da BMW 3.20 model aracımı, kemirgen hasarı nedeniyle Antalya Kosifler servisine teslim ettim. Üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, gerekli parçalar gelmediği için aracım hâlâ serviste bekliyor. Parça geliş tarihi olarak 05.10.2025 bildirildi ancak bu süreçte herhangi bi...
Antalya Kosifler servis ihmali aracın yanmasına sebep olacaktı. Sürerek kontrol için götürdüğüm aracı kontrol etmediler. Çekici ile servise götürmek zorunda kaldım. 15 Haziran 2024 gecesi seyir halindeyken bilgi ekranımda "yakıt sistemi arıza, dikkatli sürün, yetkili servisinize kontrol ettirin" uya...
15.02.2025 tarihinde Antalya Altınova'da bulunan Kosifler Oto BMW'ye 3.20 aracımı 1,5 yaş bakımı için götürdüm. Her güncellemenin yapıldığını ve sorun olmadığını söylediler ve 17.738,30 TL ödeme yaptım. Bugün ise sabah araca bindiğimde sağda bulunan ekranın tamamen çalışmadığını gördüm. 09.20'de ara...
Ben O**** G*******. 2023 yazında BMW S1000 RR motor aldım. 1000 kilometre bindikten sonra, 08.04.2024 tarihinde rodaj bakımına servise getirdim. Yağ boşalttıktan sonra içinden parçalar gelmiş ve servis beni arayıp durumu anlattı. İnceleneceğini söyleyip motoru teslim etmeyeceklerini bildirdiler. Fab...
Kosifler Oto Antalya'dan, yetkili servis bakımlı olduğu için güvenerek aldığım ve düzenli olarak bakımlarını serviste yaptırmaya devam ettiğim BMW marka aracımda arıza sonrası doğru arıza tespiti yapamadılar. Aracın üzerinden artık arızalı olmayan parçaları değiştirip sattıklarını, yapamadıkları arı...
Yorumlar