Kosifler Oto Satış İptaline Yol Açan Yetkili Bayi Fabrika Değişimi ve Açıklama Talebi

2022 yılında Kosifler Otomotiv’den (Borusan bünyesindeki yetkili BMW bayisi) sıfır olarak satın aldığım BMW 320i Sedan aracımla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Aracımı satmak üzereyken, noter aşamasında alıcının yaptırdığı ekspertiz firması tarafından tarafıma ulaşılarak sağ ön çamurluğun değişmiş olduğu iddia edilmiştir. Bu iddia üzerine satış işlemi noterde iptal edilmek zorunda kalmıştır.

Aynı gün konuyu netleştirmek amacıyla Kosifler BMW Bağdat Caddesi şubesine, oradan da Bostancı şubesine yönlendirildim. Bostancı şubesinde yapılan kontroller sonucunda yetkili servis tarafından herhangi bir parça değişimi tespit edilmediği tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Ancak bu değerlendirme yazılı ve net bir şekilde tarafıma sunulmamıştır.

Devam eden günlerde aracı birden fazla boya ustasına ve farklı ekspertiz firmalarına gösterdim. Bu incelemelerin tamamında sağ ön çamurlukta fabrikasyon bir değişim olduğu, kullanılan boyanın yetkili bayi seviyesinde uygulanabilecek nitelikte olduğu ve bu tür durumların yetkili bayilerde zaman zaman yaşanabildiği tarafıma ifade edilmiştir.

Yaşanan bu çelişkiler nedeniyle Cuma günü tekrar Kosifler BMW Bostancı şubesine başvurdum, ancak yine net, yazılı ve sorumluluk içeren bir açıklama alamadım. Aynı süreçte Borusan / BMW Otomotiv İletişim Merkezi’ni defalarca aramama rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Bu aşamada şunu açıkça belirtmek isterim ki; yaptığım araştırmalar ve aldığım teknik görüşler doğrultusunda konunun yargıya taşınması halinde aracın sıfır olarak tarafıma satıldığı tarihte bu durumda olduğunun teknik olarak ortaya konulmasının mümkün olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Bu kapsamda Yıldız Teknik Üniversitesi bünyesinde bulunan teknik cihazlar ve uzman incelemeleriyle sağ ön çamurluğun BMW fabrikasyon değişimi olduğu ve yıllar önce yetkili bayi tarafından boyandığının tespit edilebileceği tarafıma bildirilmiştir.

Buna rağmen hukuki süreci başlatmadan önce iyi niyetli bir şekilde mağduriyetimi kamuoyuna açık bir platformda dile getirerek BMW ve Kosifler tarafından net bir açıklama yapılmasını beklemek istedim.

Ayrıca yaşadığım süreci, aracın mevcut durumu ile birlikte video kaydı altına almış bulunmaktayım. Gerekli bir açıklama yapılmadığı takdirde bu içerikleri kamuoyuyla paylaşarak yetkili bayiden sıfır araç satın alan tüketicilerin hangi risklerle karşılaşabileceğini göstermeyi de değerlendirmekteyim.