Kontur Turizm Müşteri Hizmetleri

04.07.2026 tarihinde İzmir’den Karaman’a 09:00 seferi ile Kontur Turizm’e ait 42 bef 280 plakalı otobüse bindim ve valiz...imi bagaja teslim ettim. Karaman’a vardığımızda valizlerin gelişigüzel, üst üste atılması nedeniyle valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Durumu hemen kaptana ilettim, bana bir tele...

01.02.2027 tarihinde 42 aht 042 plakalı Kontur Turizm’e ait Uşak–Hatay seferi için kız kardeşim adına bilet satın aldım.... Sefer sırasında araç yaklaşık 14.00 sularında Adana Otogarı’nda mola verdi. Kız kardeşim lavabo ihtiyacını gidermek için araçtan indi, kısa süre sonra geri döndüğünde ise otobüsün...

1 Temmuz saat 00.15 Uşak–Mersin seferini yapan 42 aht 042 plakalı Kontur Turizm otobüsünde, online olarak almış olduğum ...35 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Bilet PNR numaram 15715423’tür. Otobüse bindiğimde 35 numaralı koltuğa ilk oturduğum anda koltuk oynadı. Muavine bunun kırık olduğunu sö...

02.06.2026 tarihinde Kontur Turizm ile Erdemli – Konya seferinde, PNR numarası 15520541 olan biletimle yolculuk yaptım. ...Seyahat öncesinde gri renkli, orta boy valizimi bagaj bölümüne teslim ettim. Ancak indiğim noktada valizim tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra yaptığım araştırmalarda da valizim...

Kontur Turizm’in Silifke – İskenderun seferine 02.30’da bindim. Araç arızalandı ve o saatten bu yana seferimiz tamamlanm...adı, şu an sabah 06.00 olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz ve daha ne kadar bekleyeceğimiz de belli değil. Otobüs Mersin Otogarı’nda bekletiliyor ve firma yetkililerine ulaşmak için u...

24 Mayıs 2026 saat 01:30’da Konya Otogarı’ndan Kontur Turizm ile Söke Otobü...s Terminali’ne gitmek üzere k:18 koltuk numarası ve 15482261 PNR numarasıyl...

24 Mayıs tarihinde Adana’dan Kuşadası’na gitmek üzere Kontur firmasına ait, Konya Otogar kalkış saati 01.30 olan otobüse... bindim. Araç Dinar civarında arızalandı, otobüs tam doluydu ve havanın çok soğuk olmasına rağmen yolcular uzun süre araç dışında beklemek zorunda kaldı. Arızayı gideremeyince yen...

23.05.2026 tarihinde saat 14.30 için Kontur firmasından Ankara’dan Kulu’ya 400 TL tutarında, banka kartımla otobüs bilet...i aldım. Bayram trafiğinin aşırı yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi anlayınca firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve biletimin iptal edilmesini veya en azından açı...

10 Mayıs akşam 21.00 Kontur firması Adana–Kahramanmaraş seferinde iki poşet malzemem vardı. Bagaja koyarken muavin poşet...lere herhangi bir numara veya etiket yapıştırmadı. Kahramanmaraş’a vardığımızda bagaja baktığımda eşyalarımın kaybolduğunu fark ettim. Yanımda sadece kendi biletim var, bagaja ait...

28 Nisan 2026 tarihinde saat 17.30 Bilecik Bozüyük – Yalova seferi için Kontur Turizm’den bilet aldım. Biletime ait PNR ...numaram 15342318’dir. Sefer saati geçtiği halde otobüs yaklaşık 30 dakikadır gelmedi ve hâlâ ortada herhangi bir araç yok. Bu süre içinde firma tarafından bana hiçbir bilgilendirm...

24 Nisan gecesi saat 03.00 seferi için Kontur Turizm’e ait Kütahya Otogar – Silifke Otogar hattına Obilet üzerinden 2 yo...lcu için bilet satın aldım. Özel bir işim çıktığı için bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ...

23 Nisan 2026 saat 10:00 tarihli Kontur Turizm Konya–Ankara seferi, kalkışa yaklaşık 45 dakika kala, 70 yaşındaki annem ...otogara gitmek üzere evden çıkmış ve yoldayken hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu kadar son dakikada yapılan iptal, özellikle yaşlı bir yolcu için hem büyük bir mağd...

18 Nisan Cumartesi günü saat 22:00’de Karaman–Bodrum seferinde Kontur otobüs firması ile yaptığım yolculukta ciddi memnu...niyetsizlik yaşadım. Bindiğim araçta internet var denilmesine rağmen yolculuk boyunca internet hiç çalışmadı. 1.700 TL bilet ücreti ödememe rağmen araçta sadece çay ve kahve ikramı...

Kontur Turizm’in Karaman Otogarı – Konya Otogarı seferleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 31 Mart saat 11:00 Kara...man – Konya seferim 30 Mart gecesi saat 23:00 gibi iptal edildi. Ardından 1 Nisan saat 10:00 Karaman – Konya seferim de 31 Mart’ta iptal edildi. Ertesi güne de yine aynı saatlerde ...

16 Mart tarihinde Kontur uygulaması üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başar...ıyla çekilmiş ve ekstrelerimde Kontur işlem kaydı açıkça görünmesine rağmen, uygulamada herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma biletle ilgili hiçbir bilgi iletilmedi. Üzerin...

13 Mart 2026 tarihinde Kontur Turizm ile Afyon’dan Manisa Turgutlu’ya yaptığım yolculuk için yaklaşık 510 TL tutarında b...ilet satın aldım. Bu yolculuğa ait PNR numaram 15066700’dür. Ancak ödediğim ücrete rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi ve iletilmedi. Yapmış olduğum bu seyahate ilişk...

29.03.2026 tarihinde Kontur firmasından Adana–Mut hattı için bugün saat 16:00 seferine iki adet bilet aldım, PNR numaral...arım 15203464 ve 15203465. Satın aldığım bilette saat açıkça 16:00 yazmasına rağmen sefer saatinin değiştiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler. Bilgi almak için 444 40 42 numara...

26 Mart Perşembe günü saat 17:15'de hareketli Kontur Turizm Afyon Otogarı – Konya Otogarı seferi için Obilet üzerinden i...ki adet bilet satın aldım (Koltuk: 22 ve 26, PNR: 15193758 ve 15193759). Yıllardır farklı otobüs firmalarıyla seyahat eden ve işlemlerini genellikle son dakikaya kadar sorunsuz hal...

Kontör Turizm’den 24.08.2026 tarihinde saat 20:00 hareketli Ankara–Kulu seferi için Obilet üzerinden 400 TL ödeyerek bil...et aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce firmayı arayarak yaklaşık 5 dakika gecikeceğimi, bu nedenle otobüsü birkaç dakika bekletmelerini rica ettim ve telefonda bana “tam...

Ankara’da ikamet etmekteyim. Seyahatlerimde Ankara-Karaman arasında yüksek hızlı tren, Karaman-Mut arasında ise Kontur T...urizm otobüslerini kullanmaktayım. Gidiş-dönüş yolculuklarımı planlarken tren ve otobüs biletlerimi uyumlu olacak şekilde birlikte satın almaktayım. Ancak Kontur Turizm firması, bi...

6 Mart 2026 Cuma günü saat 22.00’deki Ankara Otobüs Terminali kalkışlı, Gazipaşa Otogarı varışlı Kontur Turizm seferim i...çin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR / bilet numaram 15069616’dır. Sefer saatinde değişiklik yapıldı ve bana sadece SMS ile, üstelik sefere sadece birkaç saat kala b...