Yolculuk Personelinin Olumsuz Tutumları
- Şoför veya Muavin Tutumu: 13 şikayette personelin 'istediğin yere şikayet et' diyerek tehditkar ve kaba bir üslup kullandığı bildiriliyor.


Lüks Afşınlılar Turizm hakkında son 1 yıl içinde iletilen 41 şikayette en çok personel tutumları dile getiriliyor; muavin ve şoförlerin yolculara karşı kaba ve tehditkar yaklaşımlar sergilediği aktarılıyor. Bu bildirimlere, seferlerin önceden haber verilmeden iptal edildiği belirtilen bildirimler (%17,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar, güzergah dışı yolcu alımı ve rötar nedeniyle varış sürelerinin uzadığını, şikayetlerin ise yanıtsız kaldığını (%12,2) ifade ediyor.
17.08.2026 tarihinde saat 05.30’da Lüks Afşinliler firmasıyla AŞTİ’den Harem’e seyahat ettim. Yolculuktan önce firmanın ...0216 310 62 29 numaralı Harem yazıhanesini arayarak Maltepe’ye servislerinin olup olmadığını özellikle sordum ve bana Maltepe servisi olduğu söylendiği için bu firmayı tercih ettim
Yakınım, Lüks Afşinliler firmasına ait Ankara–Kırşehir seferi için 08.08.2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı, PNR numaras...ı 19W70BH olan bir otobüs bileti aldı. Bilet ücreti 600 TL olup kredi kartı ile ödendi. Ancak daha sonra bu bileti iptal etmek ve ücret iadesini almak için işlem yapmak istediğimiz
"Teşekkürler"
09.08.2026 tarihinde Lüks Afşınlılar Seyahat ile AŞTİ’den Harem’e 23:59 kalkışlı, PNR kodu EGW70BH olan sefer için bilet... aldım. Bilet saatimiz gelmesine rağmen 147 numaralı peronda uzun süre bekledik ve hiçbir araç gelmedi. Bu durum üzerine firmayı telefonla aradığımda, görevli yol çalışması olduğu
26 Temmuz tarihinde Lüks Afşınlılar ile Adana’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta aldığım koltuklardan keyfi şekilde çıka...rıldım. Biletimi 22 ve 23 numaralı koltuklar için almış olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bizi bu koltuklardan kaldırıp 38 ve 37 numaralı koltuklara oturttular. Ne muavin
8 Temmuz tarihinde saat 15.00 seferi için afşınlılar firmasından Gebze otogarı’ndan AŞTİ otogarı’na bilet aldım. Bilet s...onrasında firma, otogara girmeyeceklerini, beni yol üzerinde başka bir noktadan alacaklarını söyledi. Buna göre belirtilen noktaya doğru yola çıktım. Aracın bulunduğu yere varmama
8 Temmuz tarihinde saat 15.00 seferi için Afşınlılar firmasından Gebze Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na bilet aldım. Bilet s...onrasında firma, otogara girmeyeceklerini, beni yol üzerinde başka bir noktadan alacaklarını söyledi. Buna göre belirtilen noktaya doğru yola çıktım. Aracın bulunduğu yere varmama
07.07.2026 tarihinde Afşinliler Turizm’den Ankara AŞTİ’den İstanbul Harem’e gitmek üzere saat 23.59 seferine bilet aldım.... Peron numarası net ve anlaşılır şekilde söylenmediği için 137 ve 147 numaralı peronlar arasında otobüsü bulamadım. Herhangi bir telefon araması yapılmadı, anons edilmedi, yönlend
02.07.2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul–Afşin seferinde Afşin firmasına ait otobüsle yolculuk yaparken, otobüsün ark...a kapı kısmında son derece rahatsız edici ve saygısızca bir olaya şahit oldum. Eşimin de yanımda olduğu sırada, görevli olduğunu düşündüğüm kişi, otobüsün içinde, kadın yolcuların

20 Haziran 2026 tarihinde saat 21:30 Adana’dan Antalya’ya Lüks Afşınlılar Seyahat ile yaptığım yolculukta, bilet fiyatı ...ve otobüsün hızına rağmen muavinin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. 16 numaralı koltukta seyahat ediyordum ve yaşadığım olumsuzluklar yolculuğu tamamen kötüleştirdi.
15 Haziran Pazartesi günü saat 12.30’da Ankara’dan Kırşehir’e giden Lüks Afşınlılar otobüsünde çok rahatsız edici ve güv...enlik açısından tehlikeli bir yolculuk yaşadım. Otobüs şoförü sürekli telefonuyla uğraşıyor, TikTok gibi uygulamalara bakıyor ve bu sırada aracı kullanıyordu. Bu davranış hem benim
14 Haziran 2026 tarihinde saat 07.30 sularında Lüks Afşinliler firmasına ait, İstanbul Esenler’den Kahramanmaraş Afşin’e... giden ve plakası 46 d 9993 olan otobüste görev yapan muavinle ilgili yaşadığım rahatsız edici durumu paylaşmak istiyorum. Bu otobüste yolculuk yapan kız kardeşime, araçta çalışan

30.05.2026 tarihinde saat 15:15’te Kayseri–Afşin seferinde Afşınlılar Turizm’e ait otobüste 13 numaralı koltukta yolculu...k yaptım. Yanımda küçük kızım da vardı. Yolculuk sırasında muavinin hem üslubu hem de yaklaşımı son derece kaba ve hoşgörüsüzdü. Öncelikle kahve istediğimde, sert ve kaba bir şeki
31 Mayıs 2026 tarihli saat 00.30 Kayseri–Ankara seferi için eşimle birlikte lüks Afşinliler Seyahat firmasından QKE70BH ...PNR numaralı biletleri aldık. Bayram dönemi olduğu için bu biletleri özellikle önceden almıştık ancak bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan biletlerimizi iptal edip başkasına v
Lüks Afşinliler Otobüs firmasi bilet iptaline izin vermiyor. O biletten aldığım son 6 saate kadar iptal hakkım olmasına ...rağmen o biletten iptal sağlayamıyorum. Firma iptale izin vermiyor uyarısı alıyorum. Bilet firması ise aradığımda o biletten iptal yapacaksınız diyor sorun yok diyor
22 Mayıs saat 02.00 tarihli Ankara–Göksun seferi için Obilet üzerinden Lüks Afşınlılar firmasından iki adet bilet aldım.... Daha sonra firma tarafından telefonla arandım ve otobüsün İstanbul’dan gelip Ankara'daki AŞTİ'ye uğramayacağı, bu nedenle biletimi iptal etmem gerektiği, yoksa mağdur olabileceğim
31.05.2026 tarihi için Kayseri’den İstanbul’a Lüks Afşin firmasından PNR: 08F70BH numaralı, 28 numaralı koltuk için bile...t aldım. Bugün saat 16:42’de tarafıma “biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj üzerine iptalin nedenini öğrenmek için firmayı aradım ancak hiçbir şekilde ulaşa
Lüks Afşinliler firmasından Afşin–Uşak seferi için 18 Mart 2026 tarihine bilet almıştım. Bileti o tarihte kullanamadığım... için açık bilete çevirdim, ancak daha sonra bu açık bileti ne kullanabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Biletin PNR kodu hattımı değiştirdiğim için eski mesajlarımdan ve
30 Nisan tarihinde saat 18:30 Lüks Afşınlılar Kahramanmaraş Otogar–Manavgat seferi için Kahramanmaraş Otogarı’ndaki Lüks... Afşınlılar yazıhanesinden Muttalip E* adına 1.500 TL bedelle bilet aldım. Yolculuk sırasında Adana Otogarı’na girdiğimizde yolcu alımı yapılıyordu, ben de muavine lavaboya gideceğ
19 Nisan 2026 tarihinde saat 23:00’de Lüks Afşinliler ile Mersin–Antalya seferi için aldığım, PNR numarası NOD70BH olan ...yolculuğum tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Seyahat boyunca otobüs, güzergâh dışı ve uygunsuz yerlerde sürekli yolcu alıp indirdi ve bu durum yol güvenliği açısından beni ciddi
05.04.2026 tarihinde Lüks Afşınlılar firmasıyla İstanbul–Ankara seferine saat 14.00’te bindim. Yolculuğun bilette 21.00 ...gibi bitmesi gerekirken, yol boyunca sürekli gereksiz duruşlar yaşandı ve Ankara’ya ancak saat 23.40 civarında varabildik. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken işlerime de yetişem
23 Mart gecesi Lüks Afşinliler firmasından aldığım ve saat 01.00'da kalkması gereken otobüsümün sefer saati, hiçbir bilg...ilendirme yapılmadan 2 saat ertelendi. Otobüse binmek için belirtilen saatte hazır olmama rağmen, ancak oraya gittiğimde seferin 03.00'e alındığını öğrendim. Biletimi internet üze
8 Mart tarihinde Lüks Afşinliler Turizm’den 21 Mart saat 18.15 Kayseri–Harem seferi için 31 numaralı koltukta, PNR numar...ası WZ7770BH olan bileti 1500 TL ödeyerek satın aldım. 15 Mart’ta ise, benim hiçbir iptal talebim ve onayım olmamasına rağmen biletimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılmış gö