to read complaints and reviews, or file yours.
Lüks Afşınlılar Turizm için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba üsluplarından ve saygısız yaklaşımlarından şikayetçi olduğu belirtiliyor. İkinci sırada iletişim kanallarına ulaşılamadığına dair bildirimler (%21) geliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.
HiraTeşekkürler
Afşinliler Turizm’den Afşin’den Afyonkarahisar’a tek yön olmak üzere 2000 TL’lik otobüs bileti satın aldım. Ancak Afyonk...arahisar’a geldiğimizde araç otogara hiç girmeden, otogarın dışında yolun kenarında indirildim. Bir şehirler arası otobüs firmasının, yolcusunu otogar yerine yol kenarında bırakma
02.10.2026 tarihinde saat 21.00’de Kahramanmaraş Afşin’den Kayseri’ye Afşınlılar firmasıyla yaptığımız yolculukta, otobü...s Kayseri Otogarı’na girmedi ve bizi otogarın dışında indirip taksiye yönlendirdiler. Yanımızda 1 yaşında çocuğumuz ve çok sayıda valizimiz olmasına rağmen otogara kadar bırakılmad
18 Eylül günü saat 01:30 Ankara–Kırşehir seferi için Lüks Afşinlılar firmasından bilet aldım. Sefer saatim gelmesine rağ...men hâlâ otogarda bekletiliyorum ve herhangi bir peron da gösterilmedi. Otobüs otogar içerisine girmedi, buna rağmen “oturun, sizi yoldan bindireceğim” şeklinde bir ifade kullanıld
07.09.2026 tarihi saat 01.00 için Lüks Afşınlılar Turizm’den Afyon Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na seyahat etmek üzere bil...et aldım. Ancak aracın kalkış saati geçmesine rağmen otobüs yaklaşık 30 dakikayı aşkın süredir perona gelmedi. Gecikmeyle ilgili firmadan hiçbir rötar bilgisi veya bilgilendirme m
17.08.2026 tarihinde saat 05.30’da Lüks Afşinliler firmasıyla AŞTİ’den Harem’e seyahat ettim. Yolculuktan önce firmanın ...0216 310 62 29 numaralı Harem yazıhanesini arayarak Maltepe’ye servislerinin olup olmadığını özellikle sordum ve bana Maltepe servisi olduğu söylendiği için bu firmayı tercih ettim
Yakınım, Lüks Afşinliler firmasına ait Ankara–Kırşehir seferi için 08.08.2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı, PNR numaras...ı 19W70BH olan bir otobüs bileti aldı. Bilet ücreti 600 TL olup kredi kartı ile ödendi. Ancak daha sonra bu bileti iptal etmek ve ücret iadesini almak için işlem yapmak istediğimiz
"Teşekkürler"
09.08.2026 tarihinde Lüks Afşınlılar Seyahat ile AŞTİ’den Harem’e 23:59 kalkışlı, PNR kodu EGW70BH olan sefer için bilet... aldım. Bilet saatimiz gelmesine rağmen 147 numaralı peronda uzun süre bekledik ve hiçbir araç gelmedi. Bu durum üzerine firmayı telefonla aradığımda, görevli yol çalışması olduğu
26 Temmuz tarihinde Lüks Afşınlılar ile Adana’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta aldığım koltuklardan keyfi şekilde çıka...rıldım. Biletimi 22 ve 23 numaralı koltuklar için almış olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bizi bu koltuklardan kaldırıp 38 ve 37 numaralı koltuklara oturttular. Ne muavin
8 Temmuz tarihinde saat 15.00 seferi için afşınlılar firmasından Gebze otogarı’ndan AŞTİ otogarı’na bilet aldım. Bilet s...onrasında firma, otogara girmeyeceklerini, beni yol üzerinde başka bir noktadan alacaklarını söyledi. Buna göre belirtilen noktaya doğru yola çıktım. Aracın bulunduğu yere varmama
8 Temmuz tarihinde saat 15.00 seferi için Afşınlılar firmasından Gebze Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na bilet aldım. Bilet s...onrasında firma, otogara girmeyeceklerini, beni yol üzerinde başka bir noktadan alacaklarını söyledi. Buna göre belirtilen noktaya doğru yola çıktım. Aracın bulunduğu yere varmama
07.07.2026 tarihinde Afşinliler Turizm’den Ankara AŞTİ’den İstanbul Harem’e gitmek üzere saat 23.59 seferine bilet aldım.... Peron numarası net ve anlaşılır şekilde söylenmediği için 137 ve 147 numaralı peronlar arasında otobüsü bulamadım. Herhangi bir telefon araması yapılmadı, anons edilmedi, yönlend
02.07.2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul–Afşin seferinde Afşin firmasına ait otobüsle yolculuk yaparken, otobüsün ark...a kapı kısmında son derece rahatsız edici ve saygısızca bir olaya şahit oldum. Eşimin de yanımda olduğu sırada, görevli olduğunu düşündüğüm kişi, otobüsün içinde, kadın yolcuların
20 Haziran 2026 tarihinde saat 21:30 Adana’dan Antalya’ya Lüks Afşınlılar Seyahat ile yaptığım yolculukta, bilet fiyatı ...ve otobüsün hızına rağmen muavinin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. 16 numaralı koltukta seyahat ediyordum ve yaşadığım olumsuzluklar yolculuğu tamamen kötüleştirdi.
15 Haziran Pazartesi günü saat 12.30’da Ankara’dan Kırşehir’e giden Lüks Afşınlılar otobüsünde çok rahatsız edici ve güv...enlik açısından tehlikeli bir yolculuk yaşadım. Otobüs şoförü sürekli telefonuyla uğraşıyor, TikTok gibi uygulamalara bakıyor ve bu sırada aracı kullanıyordu. Bu davranış hem benim
14 Haziran 2026 tarihinde saat 07.30 sularında Lüks Afşinliler firmasına ait, İstanbul Esenler’den Kahramanmaraş Afşin’e... giden ve plakası 46 d 9993 olan otobüste görev yapan muavinle ilgili yaşadığım rahatsız edici durumu paylaşmak istiyorum. Bu otobüste yolculuk yapan kız kardeşime, araçta çalışan
30.05.2026 tarihinde saat 15:15’te Kayseri–Afşin seferinde Afşınlılar Turizm’e ait otobüste 13 numaralı koltukta yolculu...k yaptım. Yanımda küçük kızım da vardı. Yolculuk sırasında muavinin hem üslubu hem de yaklaşımı son derece kaba ve hoşgörüsüzdü. Öncelikle kahve istediğimde, sert ve kaba bir şeki
31 Mayıs 2026 tarihli saat 00.30 Kayseri–Ankara seferi için eşimle birlikte lüks Afşinliler Seyahat firmasından QKE70BH ...PNR numaralı biletleri aldık. Bayram dönemi olduğu için bu biletleri özellikle önceden almıştık ancak bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan biletlerimizi iptal edip başkasına v
Lüks Afşinliler Otobüs firmasi bilet iptaline izin vermiyor. O biletten aldığım son 6 saate kadar iptal hakkım olmasına ...rağmen o biletten iptal sağlayamıyorum. Firma iptale izin vermiyor uyarısı alıyorum. Bilet firması ise aradığımda o biletten iptal yapacaksınız diyor sorun yok diyor
22 Mayıs saat 02.00 tarihli Ankara–Göksun seferi için Obilet üzerinden Lüks Afşınlılar firmasından iki adet bilet aldım.... Daha sonra firma tarafından telefonla arandım ve otobüsün İstanbul’dan gelip Ankara'daki AŞTİ'ye uğramayacağı, bu nedenle biletimi iptal etmem gerektiği, yoksa mağdur olabileceğim
31.05.2026 tarihi için Kayseri’den İstanbul’a Lüks Afşin firmasından PNR: 08F70BH numaralı, 28 numaralı koltuk için bile...t aldım. Bugün saat 16:42’de tarafıma “biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj üzerine iptalin nedenini öğrenmek için firmayı aradım ancak hiçbir şekilde ulaşa
Lüks Afşinliler firmasından Afşin–Uşak seferi için 18 Mart 2026 tarihine bilet almıştım. Bileti o tarihte kullanamadığım... için açık bilete çevirdim, ancak daha sonra bu açık bileti ne kullanabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Biletin PNR kodu hattımı değiştirdiğim için eski mesajlarımdan ve
30 Nisan tarihinde saat 18:30 Lüks Afşınlılar Kahramanmaraş Otogar–Manavgat seferi için Kahramanmaraş Otogarı’ndaki Lüks... Afşınlılar yazıhanesinden Muttalip E* adına 1.500 TL bedelle bilet aldım. Yolculuk sırasında Adana Otogarı’na girdiğimizde yolcu alımı yapılıyordu, ben de muavine lavaboya gideceğ
