Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lüks Afşınlılar Turizm Logo

Lüks Afşınlılar Turizm

Lüks Afşınlılar Turizm Logo
Lüks Afşınlılar Turizm

Lüks Afşınlılar Turizm Şikayet Analizi


Lüks Afşınlılar Turizm hakkında son 1 yıl içinde iletilen 41 şikayette en çok personel tutumları dile getiriliyor; muavin ve şoförlerin yolculara karşı kaba ve tehditkar yaklaşımlar sergilediği aktarılıyor. Bu bildirimlere, seferlerin önceden haber verilmeden iptal edildiği belirtilen bildirimler (%17,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar, güzergah dışı yolcu alımı ve rötar nedeniyle varış sürelerinin uzadığını, şikayetlerin ise yanıtsız kaldığını (%12,2) ifade ediyor.

Yolculuk Personelinin Olumsuz Tutumları

  • Şoför veya Muavin Tutumu: 13 şikayette personelin 'istediğin yere şikayet et' diyerek tehditkar ve kaba bir üslup kullandığı bildiriliyor.

Sefer İptalleri ve Bilgilendirme Eksikliği

  • Sefer İptali: 7 şikayette seferlerin önceden bildirilmeden iptal edildiği ve çağrı merkezine ulaşılamadığı aktarılıyor.

Sefer Planlama ve Güzergah Sorunları

  • Güzergah Sapması: 5 şikayette otobüslerin güzergah dışına çıkarak mahalle aralarında yolcu aldığı belirtiliyor.
  • Geç Kalkış: 5 şikayette kalkış saatlerinin bilgilendirme yapılmadan 1-2 saat ertelendiği ifade ediliyor.
  • Varış Gecikmesi: 5 şikayette gereksiz duruşlar ve rötar nedeniyle varış sürelerinin uzadığı bildiriliyor.

Müşteri İletişiminde Yanıtsızlık

  • Şikayet Yanıtsız: 5 şikayette müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışılmasına rağmen yanıt alınamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

95 şikayet
Sonuçlarda ara...

Maltepe Servisi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Yanıt

33

17.08.2026 tarihinde saat 05.30’da Lüks Afşinliler firmasıyla AŞTİ’den Harem’e seyahat ettim. Yolculuktan önce firmanın ...

Çözüldü
12

"Teşekkürler"

Hira şikayetini yayından kaldırdı

Sefer Gelmemesi Ve Personelin Kaba Tutumu Nedeniyle Bilet İadesi İsteği

102

09.08.2026 tarihinde Lüks Afşınlılar Seyahat ile AŞTİ’den Harem’e 23:59 kalkışlı, PNR kodu EGW70BH olan sefer için bilet...

Lüks Afşınlılar Turizm Koltuk Mağduriyeti

243

26 Temmuz tarihinde Lüks Afşınlılar ile Adana’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta aldığım koltuklardan keyfi şekilde çıka...

Lüks Afşınlılar Turizm Şoförün Hatası Ve Verilen Yanlış Bilgilendirme

361

8 Temmuz tarihinde saat 15.00 seferi için afşınlılar firmasından Gebze otogarı’ndan AŞTİ otogarı’na bilet aldım. Bilet s...

Otobüste Görevlinin Çöp Poşetine İdrar Yapması

288

02.07.2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul–Afşin seferinde Afşin firmasına ait otobüsle yolculuk yaparken, otobüsün ark...

Otobüste Görevlinin Çöp Poşetine İdrar Yapması

Lüks Afşınlılar Turizm muavinin tavrı

376

20 Haziran 2026 tarihinde saat 21:30 Adana’dan Antalya’ya Lüks Afşınlılar Seyahat ile yaptığım yolculukta, bilet fiyatı ...

Öne ÇıkanKonular

Muavinin Kaba Tutumu Ve Çocuk İçin Bilet Zorunluluğu

398

30.05.2026 tarihinde saat 15:15’te Kayseri–Afşin seferinde Afşınlılar Turizm’e ait otobüste 13 numaralı koltukta yolculu...

Habersiz Bilet İptali Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Mağdur Olduk

276

31 Mayıs 2026 tarihli saat 00.30 Kayseri–Ankara seferi için eşimle birlikte lüks Afşinliler Seyahat firmasından QKE70BH ...

Lüks Afşinliler Otobüs Bilet İptal Hakkım Engellendi

276

Lüks Afşinliler Otobüs firmasi bilet iptaline izin vermiyor. O biletten aldığım son 6 saate kadar iptal hakkım olmasına ...

Lüks Afşınlılar Seferinde Zorunlu İptal Ve Sonrası Doluluk Yanıltması

272

22 Mayıs saat 02.00 tarihli Ankara–Göksun seferi için Obilet üzerinden Lüks Afşınlılar firmasından iki adet bilet aldım....

Çözüldü
41
Selda şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Biletin Açıklama Talebi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi

321

31.05.2026 tarihi için Kayseri’den İstanbul’a Lüks Afşin firmasından PNR: 08F70BH numaralı, 28 numaralı koltuk için bile...

PNR Koduna Erişemediğim Açık Biletim Kullanılamıyor Ve İade Edilmiyor

323

Lüks Afşinliler firmasından Afşin–Uşak seferi için 18 Mart 2026 tarihine bilet almıştım. Bileti o tarihte kullanamadığım...

Bilgilendirme Yapılmadan 2 Saat Ertelenen Otobüs Sınavı Kaçırttı

524

23 Mart gecesi Lüks Afşinliler firmasından aldığım ve saat 01.00'da kalkması gereken otobüsümün sefer saati, hiçbir bilg...

İletişim

  • Tur. Taş. Akr. Ürn. Tar. Hay. San. ve Tic. Ltd. Şti. Elçibey Cd. Belediye Otogarı, Afşin, Kahramanmaraş