to read complaints and reviews, or file yours.Kontur Turizm Sorun Yaşama
6 Ağustos 2026 tarihinde Kontur firmasının 13.15 Çalkaya – Ankara otobüsüyle seyahat ettim. Sistem üzerinde bu otobüsün AŞTİ’ye varış saati 20.45 olarak göründüğü için, aktarma yaparak Sinop’a devam etmek üzere 22.00’ye A**o**u*** firmasından 2 kişi için 2.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak Kontur otobüsü AŞTİ’ye sistemde yazan saatten çok daha geç, 22.30 civarında geldi ve bu nedenle Sinop otobüsümü kaçırdım.
AŞTİ’ye vardığımda firmadan kimse bana gecikmeyle ilgili bir açıklama yapmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne bir bilgilendirme ne de mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir çaba gösterildi. Buna mecbur kalarak Sinop’a gidebilmek için tekrar yaklaşık 2.700 TL ödeyerek başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Aynı güzergâh için iki kez ciddi tutarda ödeme yapmış oldum.
Kontur’un sistemde ilan ettiği varış saatine uymaması ve aktarma saatimi kaçırmama sebep olması nedeniyle, hem kullanamadığım Sinop bileti ücretimin hem de sonradan almak zorunda kaldığım ek bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve uğramış olduğum maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
