Kontur Turizm'de Kayıp Bagaj Ve İlgisiz Yanıt

02.06.2026 tarihinde Kontur Turizm ile Erdemli – Konya seferinde, PNR numarası 15520541 olan biletimle yolculuk yaptım. Seyahat öncesinde gri renkli, orta boy valizimi bagaj bölümüne teslim ettim. Ancak indiğim noktada valizim tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra yaptığım araştırmalarda da valizime ulaşılamadı.

Valizim gri renkli, orta boy bir bavuldur ve bilet bilgilerim R****** O*** G**** adına, PNR 15520541, 18 numaralı koltuk için düzenlenmiştir. Sefer tarihi 02.06.2026, güzergâh ise Erdemli – Konya’dır.

Olay sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde, “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Ne kaybolan bagajım için somut bir araştırma yapıldığına dair bilgi verildi ne de tarafıma yardımcı olundu.

Kaybolan bagajımın acilen araştırılarak bulunmasını ve durum hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Valizimin bulunamaması halinde, bagajın akıbetine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını ve uğradığım maddi zararımın giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu başvurumun kayıt altına alınmasını ve tarafıma bir başvuru numarası iletilmesini rica ediyorum.