Kom Boxer Elastik Sorunu: Uzun Süreli Güven Kaybı

Yaklaşık 20 yıldır Kom marka iç çamaşırı kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. Ancak 2025 yılı Mart–Nisan ayı gibi internet üzerinden aldığım 6 adet Kom boxerda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünleri düzenli kullanmama ve normal şartlarda yıkamama rağmen, her birinde 6 ay ile 1 sene içinde lastik kısmı boxerın kumaşından ayrılmaya başladı.

Yıllardır aynı markayı tercih eden biri olarak böyle bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum hem kalite açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde 6 ürünün birden aynı hatayı vermesi üretimle ilgili bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Kom’dan öncelikli olarak bu boxerların kalite ve üretim açısından incelenmesini, benzer şikayetler varsa gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum. İç çamaşırında hijyen sebebiyle değişim ya da iade talep etmiyorum ancak uzun yıllardır markayı tercih eden sadık bir müşteri olarak bu konunun açıklığa kavuşturulmasını ve geri bildirim yapılmasını rica ediyorum.