Yanlış Etiketli Koltuklar Ve Çözüm Bulamayan Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"


"Teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"


Doğtaş’tan aldığım Felis 3’lü koltuk takımında kullanılan malzemenin kalitesizliği nedeniyle ürün 2 yıl içinde dağılıp k...ullanılmaz hale geldi. Üstelik bu koltuğu her gün aktif olarak kullanmıyor olmamıza rağmen iç kısmındaki suntalar kırıldı, parçalandı ve astar yırtıldı. Garanti süresi dolduktan s



Kuşadası’nda bulunan Bellona bayisinden bu yılın 5. Ayında yeni aldığım evimin tüm eşyalarını Özkan K*** adına taksitli ...olarak satın aldım. Koltuk takımı, yatak odası takımı, çocuk odasına iki yatak, sehpa ve mutfak önüne iki sandalye aldım ve hâlâ taksitlerini ödüyorum. Evi aldığım kişinin oğlu il
1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Doğtaş mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı sipari...şi verdim. Sipariş sırasında en geç 6 Temmuz 2026 tarihinde ürünlerin kesin olarak teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bu tarihin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürü
Haziran ayı sonunda Modoko’daki Bellona Akdeniz Mobilya şubesinden 5 taksit şeklinde, toplam 175.000 TL ödeyerek içinde ...koltuk takımı, baza, komodin, yatak odası dolabı ve makyaj masası bulunan bir alışveriş yaptık. Bize özellikle “pati dostu” olduğu, kedi-köpek tüyüne ve tırnaklarına daha dayanıklı


Eskişehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Özsakarya Mobilya’dan mayıs ayında koltuk takımı, yemek masası takımı, TV ünitesi v...e kahve dolabı satın aldık. Teslimat süreci iki ay sürdü ve temmuz ayında ürünler parça parça ve çoğu yanlış ya da kusurlu şekilde getirildi. Mutfak dolabımın kapakları füme renk

Kilim Mobilya’dan formnova mobilya sanayi ve ticaret limited şirketi Kahramanmaraş bayisinden Meline koltuk takımı satın... aldım. Ürün teslim edildiğinde yastıkların bir kısmı eksik geldi, üçlü koltuklardan birinin oturma kısmı oturunca içine çöküyor ve almaya karar verdiğimizde anlatılan itme özelliğ

3 Eylül 2025 tarihinde Adana’daki Kelebek Mobilya bayisinden Lucenta koltuk takımı satın aldık. Yaklaşık 6 ay içinde kol...tuklarda küçük küçük deformeler belirmeye başladı. Son olarak bu ay, üçlü koltuğun orta kısmında sünger adeta iki katmış gibi görünmeye başladı. İç kısmı sanki tek parça değil de p




8.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İskenderun bayisinden Bolivya l Koltuk taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında ...ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek ödemeleri başlattım ve şu anda üçüncü taksiti de ödedim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay 9 gün geçmesine rağmen kol
Aydem Yaşam Sancaktepe Rings AVM mobilyacılar çarşısı mağazasından Aralık 2025’te bir koltuk takımı satın aldık. Mağazad...a beğendiğim koltuğun aynı modelinin farklı bir rengini sipariş verdik. Ancak ürün teslim edildiğinde gelen koltuk takımı, mağazada beğendiğim ürünle alakası olmayan, dikişleri yam




Doğtaş’tan 21.06.2026 tarihinde koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. İmzalamış olduğum satış sözleşmesinde teslim t...arihi açıkça 15.08.2026 olarak yer almasına rağmen, firma ile yaptığım telefon görüşmesinde ürünlerin bu tarihte teslim edilemeyeceği ve teslimatın belirsiz bir tarihe erteleneceği
Trabzon Kemeraltı Evkur şubesinden geçen yıl Bohem koltuk takımı, masa sandalye takımı ve konsol aldım. Kısa süre içinde... ürünlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sandalyelerin arkalarındaki korumalıklar, vidalar iyi sıkılmadan takıldığı için sallanıyor; üçlü koltuklarımdan birinin oturma kısmı çö

31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Bursa Özlüce şubesinden çeyizlik ol...mak üzere tüm ev eşyalarımı Armin serisi olarak satın aldım. Satın alma sır

İstikbal/Bellona Özden blc Mağazaları’ndan 06.04.2026 tarihinde satın aldığımız ve Mayıs ayında teslim edilen koltuk tak...ımımızın 3’lü koltuğunda, Haziran ayı itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Önce aile bireylerinde kaşınma şikayetleri oluştu, başlangıçta sebebini anlayamadık. Daha sonra
Vallensi Home Ankara Siteler şubesinden 7 Mart’ta iki adet koltuk takımı, masa ve altı adet sandalye, yatak odası takımı... satın aldım. Orta ve zigon sehpa, TV sehpası, lambader ve makyaj aynası pufu da hediye olarak verildi. Mayıs başında teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen ürünler ancak mayıs so




Vallini Mobilya Mersin mağazasından aldığımız koltuk takımı ve salon yemek odası takımında çok kısa sürede ciddi sorunla...r yaşadık. 6 Haziran’da evlendik ve eşyaları 13 Haziran itibarıyla kullanmaya başladık. Buna rağmen salon takımının boyalı kısımlarının boyaları yaklaşık bir ay içinde çatladı, kap

Perlavista AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 26.06.2026 tarihinde Hardy New koltuk takımı satın aldık, ürünün kurulu...mu ve teslimi ise 09.08.2026 tarihinde yapıldı. Teslimata geldiklerinde koltuk takımının altındaki çıtaların kırık olduğunu, kumaşın içinde farklı renkli iplikler geçtiğini, koltuk




Vivense İstanbul Yolu şubesinden 08.08.2026 tarihinde Tulip ekru köşe koltuk ve Tulip puf satın aldım. Pufun rengi ekru ...olması gerekirken gri olarak teslim edildi. Koltuğu takım halinde kullanmak istediğim için bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünü verimli kullanamıyorum. Sipariş a

İstikbal’den İstanbul Esenkent mağazasından Borneo Bohem koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildi...ğinde koltuk ayakları hasarlı, koltuğun sırt kısmı farklı, sandalyem kırık ve masam çizik olarak geldi. Teslimattan itibaren 1 hafta bile geçmeden iade talebinde bulundum ancak bu
İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Mağazası’ndan 14 Haziran tarihinde koltuk takımı, yemek odası, TV ünitesi ve gardırop sa...tın aldım. Sözleşme sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre yaklaşık 25 gün önce dolmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafım
Haziran ayı başında İstanbul Ümraniye Kelebek mağazasından yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Sözleş...mede teslim tarihi 31 Temmuz olarak yazmasına rağmen bu tarihten önce teslim edileceği söylendi. Ancak her aradığımızda “şu gün çıkacak, bugün gelecek” denilerek oyalandık, verilen



"Pendik Modalife şubesinde yaşadığım olumlu deneyimi paylaşmak istiyorum. Yatak odası ve oturma odası mobilya grubumda çizik çıkan ürünlerim için şubeye başvurdum. Gül Hanım ilgilenerek bir hafta içinde çizik ürünlerin değişimini sağladı. Süreç boyunca hem Gül Hanım hem de ekip son derece ilgili ve yardımcıydı. Bu nazik ve çözüm odaklı yaklaşımları için Pendik Modalife şubesine ve özellikle Gül Hanım’a kendi adıma, Verda olarak teşekkür ederim."




Kelebek Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımım, Hakem Heyeti kararı sonrasında Hardy marka 5111 kodlu kumaş ile uzun s...üren uğraşlarımızın ardından nihayet tarafımıza teslim edildi. Ancak yemek masası takımımıza ait sandalyelerin kumaşı, koltuk takımımızın önceki kumaşı olan Vanenci marka kumaştan

