Uzhanem Ev Tekstili Yırtık Gelen Koltuk Örtüsü İade Reddi

Trendyol üzerinden “uzhanem” satıcısından 3+3+1+1 stres lastikli, esnek, yıkanabilir pamuklu jakarlı koltuk örtüsü takımı sipariş ettim. Ürün 18 Ağustos akşam saatlerinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda koltuk örtüsünün yırtık olduğunu gördüm.

Ürünün yırtık olduğunu fark eder etmez hiç kullanmadan tekrar paketleyip aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 19 Ağustos’ta kargoya vererek geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma, gönderdiğim ürünün ilgili satıcıya ait olmadığı söylenerek iadem kabul edilmedi ve mağdur edildim.

Siparişime ait 7330037274104445 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ürün hem ayıplı geldi hem de iade sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hâlâ zararım karşılanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yırtık gelen ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.