İstikbal Batman Mağazasında Plastik Koltuk Takımı Ayaklarının Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

İstikbal’den Batman Merkez mağazasından 2023 yılında almış olduğum koltuk takımının ayakları, iç kısmı plastik olduğu için ürün alındığından beri tek tek kırılmaya başladı. Şu ana kadar toplam dört ayağı kırıldı ve koltuğu güvenle kullanamaz hale geldik.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurduğumda, ilk etapta bana kırılan ayakları ücret karşılığında gönderdiler. Ancak daha sonra aynı problem tekrar ettikçe artık bu şekilde dahi yardımcı olmamaya başladılar ve şu an ne yedek parça ne de kalıcı bir çözüm sunmuyorlar.

Sürekli kırılan plastik ayaklar nedeniyle hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstikbal’in koltuk takımının ayaklarını dayanıklı ve uzun ömürlü malzemeyle kalıcı olarak değiştirmesini veya ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek gerekli çözümün (onarım, parça değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm) ücretsiz şekilde sağlamasını talep ediyorum.