to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Esenler'de Koltuk Takımının Dikiş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Evkur Esenler şubesinden bu yıl Şubat ayında bir koltuk takımı satın aldık. Yaklaşık 1 ay kadar önce koltuğun kumaş dikiş yerleri sökülmeye ve yırtılmaya başladı. Daha 1 senesi bile dolmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak Evkur ile iletişime geçtiğimizde bize bir WhatsApp iletişim numarası verildi ve koltuğun sökülen yerlerinin fotoğraflarını bu hatta gönderdik. Buna rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan, kimse konuyla ilgilenmiyor. Ürün ayıplı olduğu halde muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.
Koltuk takımımın kumaş dikişlerindeki sökülme ve yırtıkların Evkur tarafından garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, gerekli görülürse ilgili parçaların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilerek sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
