to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2025’te Kısık mağazasından ertuğrul by söğütlü marka sandalye takımı aldım. Ürün teslimatında sandalyelerin kumaşl...arında yırtıklar, bazı bölümlerinde kırıklar ve metal kısımlarında soyulmalar olduğunu gördük. Mağaza ile defalarca görüşmemiz sonucunda ürünler toplamda 4 kez değiştirildi ancak
İzmir Kısık Köy’de bulunan Ertuğrul By Söğütlü mağazasından geçen sene eylül ayında aldığımız elbise dolabı kapaklarında... montaj kaynaklı aşınmalar oluştu. Kapakların her iki tarafında da belirgin şekilde soyulma ve aşınma mevcuttur ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağdur duru
Ertuğrul by Söğütlü Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldık ancak yaşadığımız süreçten dolayı... pişman olduk. Mayıs ayında teslimat sırasında 6 adet olması gereken sandalyelerden sadece 4’ü getirildi, kalan 2 sandalye için fabrikada unutulduğu söylendi. Yaklaşık 1 hafta 10 g
İzmir Kısıkköy Ertuğrul by Söğütlü mağazasından mart ayında koltuk takımı ve Dante masa sandalye takımı aldık, teslimatı... da mayıs ayı için planladık. Masa ve 6 sandalyenin teslim edilmesi gerekirken, teslimat günü gelmedi, daha sonra planlanan tarihte ise sadece 4 sandalye getirildi, 2 sandalye eksi
"Funda hanımın ilgi alakasıyla sorunum çözüldü tekrar tekrarlamayacağını düşünüyorum."
Söğütlü Ertuğrul Mobilya’dan 2 adet salon takımı ve bir masa takımı satın aldım. Teslimat sürecinde ürünlerim eksik geti...rildi, uzun süredir defalarca söylememe rağmen eksik parçalarım tamamlanmadı. Yakın zamanda tekrar teslimat yaptılar ancak bu kez de 1 adet orta sehpa ve 1 adet yan sehpa yine eksi
E******* S****** Mobilya’dan elbise dolabı, yatak odası takımı, şifonyer, makyaj masası ve yemek takımı sandalyeleri ald...ım. Ancak bu ürünlerin tamamının kulpları ve menteşeleri teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır bu eksik parçaların gönderilmesini bekliyorum. Firma ile görüştüğümde eksik kulp ve ment
Ertuğrul Mobilya Kısıkköy mağazasından yeni evimiz için tüm eşyalarımızı satın aldık, faturamız eşimin üzerine kesildi. ...Teslimat ve kurulum sürecinde hiçbir sorun yaşamadık, ürünler istediğimiz tarihte sorunsuz şekilde geldi. Sadece yemek masasının sandalyeleri eksikti, bunu da çok sorun etmedik. S
"Sorunum giderildi teşekkürler"
E******* S****** Mobilya’dan aldığım salon takımının teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satın alım sırasında ü...rünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat 45–50 günü buldu. Ürünler parça parça, her seferinde eksik ve yanlış şekilde getirildi. Bu süreçte he
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1,5 sene önce By Ertuğrul Söğütlü Kısıkköy mağazasından yatak odası, salon takımı ve yemek odası takımı satın a...ldık. Kuruluma gelen personel montaj sırasında neredeyse tüm ürünlere zarar verdi, çizikler ve hasarlar oluştu. Ayrıca tüm çöp ve ambalaj atıklarını evin içinde bırakıp hiçbirini t
"Firma yetkililerine buradan teşekkür etmek istiyorum. Yaptıkları jest ve evime kadar yetkililerinin yaptığı ziyaretleriyle ürünlerinin arkasında ne kadar durduklarını göstermiş oldular."
"Teşekkürler parça değişimi yapıldı"
"Sorunumuz çözüldü en güzel şekilde yardımcı oldular Şikayetvar sayesinfe ulaştılar ve süreç uzun olsa da sıkıntı çözüldü"
2022 yılında düğünüm için Söğütlü Mağazası Kısıkköy Mobilya Şehri’nden yaklaşık 57.000 TL tutarında koltuk takımı ve yat...ak odası takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltukta çökme, dolapların sürgülerinde bozukluk, ünitenin kapaklarında ise boya kalkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca yata
"Yanlış anlaşılmalar sonucu oluşan sorunu, firma ürünü yenileyerek sorunu çözdüler firmaya teşekkür ederim."
Kısık Köy Ertuğrul by Söğütlü Mobilya'dan mobilya takımı aldım. Koltuk takımı, yemek masası, yatak odası takımı ve TV ün...itesi aldım. 2 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün ödemesini yaptım, Nisan ayının ilk haftası için sözleştik. Aldığım ürünlerin tamamı hasarlı ve kusurlu.
Ocak 2024 ayında buradan yeni evimiz için koltuk takımı, ünite, yatak odası takımı sipariş ettik. Sonrasında köşe takımı... almaya gittik ve vitrindeki ünitenin olmadığını görünce içimize kurt düştü ve bize göndermeyin diye kaç kez aradık, korkumuzu dile getirdik. Onlar da kesinlikle böyle bir şey olma
"Para iadesi sorunu çözüldü. Teşekkürler..."
Evimizin bütün mobilyalarını İzmir Ertuğrul By Söğütlü Mobilya'dan aldık ve 4. gelişleri olacak, hala evimizin eşyaların...ı tamamlayamadılar. Her seferinde başka bir şeyi unutuyorlar. Bize verdikleri teslimat tarihi çoktan geçti. Gerçekten mağdur ettiler. Herkes maalesef ki parayı alana kadar çok ilgi
"Gizem hanım sayesinde sorunum çözüldü benimle çok sık iletişime geçildi. Evime gelip sorunlarımla ilgili çözüme kavuşuldu emekleri için gizem hanıma teşekkürler"
