to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet alışverişlerimde kargolarım kolay gelsin kargo firması ile gönderiliyor ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adres bilgime özellikle “ofis” notu düşmeme rağmen, kargolarım Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’indeki adresime sürekli akşam saat 19.50 – 20.00 civarında getiriliyor. Gün iç...
"Teşekkür edilecek bir şey yok ancak şikayet edince sorun çözüyorsunuz"
Dyson’dan aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo kaydında telefon numaram yanlış görünüyor. Bir haftadır bu hatalı numar...
02.12 tarihli Zara siparişim, 05.12 tarihinde Kolay Gelsin firmasının şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 22.12 tarihine kadar defalarca aramama ve yaklaşık altı kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi veri...
Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iade sürecinde sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturmama rağmen kargo firması 4 gündür ürünü benden teslim almaya gelmedi ve iadem bir türlü başlatılmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir g...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 158016539 numaralı gönderim 12 Aralık’ta teslim alındı ve tarafıma 18 Aralık olarak teslimat tarihi iletildi. Ancak bu tarihin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ...
"Kargom bugün getirildi, sorunum çözüldü"
12 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kozvit satıcısından almış olduğum vitamin ürünüm için Kolay Gelsin kargodan saat 10.11’de “teslim edildi” mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önünü kontrol ettim, evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de kapının önünde herhangi bir paket vardı. Buna rağmen...
Kolay gelsin firmasına ait 156231426 numaralı gönderim 6 gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve verilen teslimat tarihi de çoktan aşıldı. Süreçle ilgili ne SMS ne de doğru düzgün bir bilgilendirme aldım. Bu süre içinde çağrı merkezi ve canlı destek dahil tüm kanallardan defalar...
Amazon'dan diş macunu siparişi verdim aynı gün teslimatı seçtim. Gün içinde hiçbir kargo hareketi yoktu sonra da 2 saat içinde teslimat yapılacağı bil...
Kolay gelsin firması bana teslimat tarihi seçtirip daha sonra o teslimat tarihine uymamakla kalmıyor bilgi de vermiyor. Bana 6 Aralık için teslimat seçtirip sonra kendileri 6 aralıkta ürünümü teslim etmemeyi uygun görmüşler?. Güvenlik sebebi ile? Kargo masasına bırakmadıkları ürün şu an nerede belli...
21/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 258186649450 numaralı Kolay Gelsin kargom, Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi’indeki adresime yanlış yere bırakıldığı için kargoma ulaşamıyorum. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Bu durumun ardından çağrı merkezi ile gö...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişte, satın aldığım ürünün tutarı ücretsiz kargo limitini geçtiği için normal şartlarda kargom ücretsizdi. Ancak acil ihtiyacım olduğu için Kolay Gelsin firmasından ertesi gün teslimat hizmetini seçerek 59,90 TL ekstra ücret ödedim. 22.11.2025 tarihinde teslim edilme...
21.11.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Xiaomi marka hava temizleyici satın aldım ve ertesi gün teslim edilmesi için 59,90 TL ek ücret ödedim. 22.11.2025 tarihinde teslim edilmesini beklediğim bu ürün için "İş yeri kapalı olduğundan teslimat yapılamadı" şeklinde bir mesaj aldım. Ben bir ilaç firm...
18.11.2025 tarihinde verdiğim siparişin 20.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak edilmedi. 21.11.2025 sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Saat 15:15’te tekrar “kargo dağıtımda” şeklinde SMS geldi, ardından yaklaşık 18:30 civarında da “2 saat içerisind...
15.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdim. Ne yazık ki, 'Kolay Gelsin' adında bir kargo firmasına gönderimi teslim ettiler. Ürünle ilgili iki saat içerisinde geleceği söylenmesine rağmen, gelen bir kargo olmadı. Mahalledeki bütün sokakları kargoya gezdirdiler. Bir sonraki gün kargomun dağ...
Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim iade süreci kapsamında Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ve aynı gün Kolay Gelsin firması tarafından adresime kurye yönlendirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Kurye ile yaptığım telefon görüşmesinde, iş yerimde olduğumu ve yarım saat beklemeleri durumunda tesl...
09.11.2025 tarihinde Dyson’dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve tarafıma 2 parça olarak dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Ancak teslimat sırasında yalnızca 1 parça elime ulaştı. O günden bu yana, yani 5 gündür Kolay Gelsin’in hem WhatsApp hattı hem de çağrı me...
Trendyol üstünden aldığım ürün kolay gelsin firması tarafından bana teslim edilecekti. Ürün cuma gününden beri kolay gelsin depolar arasında gidip geliyor. Çağrı merkezinden kayıt oluşturdum, ürünü satan firmayı aradım ancak bir çözüm alamadım. Neden teslim edilemediği konusunda kimse bir bilgi verm...
30.10.2025 tarihinde sipariş ettiğimiz elektrikli süpürgemiz bu tarihte kolay gelsin denen kargo firmasına verildi. Kargomuzu kayıp ettiler. Sonra 1 paketini onay almadan güvenlik görevlisine bırakıp kaçtılar. Kolay gelsin çağrı merkezi bizleri kayıp ettikleri kargo ile alakalı oyalıyor. Ürünleri ka...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ofis adresimi açıkça belirtmeme ve ofisin 12.30-13.30 saatleri arasında kapalı olduğunu özellikle bildirmeme rağmen, kargom sürekli olarak bu saat aralığında getiriliyor. Görevli, ofisin kapalı olduğunu bilmesine rağmen a...
Amazon üzerinden Kolay Gelsin Kargo ile verdiğim tüm siparişlerim, Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi adresime sürekli olarak akşam saat 20.00 civarında teslim ediliyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve teslimat saatlerinin bu kadar geç olması mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Teslimat s...
