to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo ile 176748521 takip numaralı gönderimi 2 gündür teslim alamıyorum. Kuryeler evimin bulunduğu Konya Meram bölgesine kadar gelip yaklaşık 200 metre yakınımda dolaşmalarına rağmen adrese hiç uğramadan geri dönüyorlar. Uygulama üzerinden “2 saat sonra teslimata geleceğiz” bilgisi veriliyor ancak ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım mağduriyet üzerine çağrı merkeziyle görüştüm, şubeye ilettiklerini söylediler fakat buna rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Sürekli yanlış veya eksik bilgilendirme yapılıp teslimat erteleniyor.
Kargomun en kısa sürede adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür teslimat aksaklıklarının neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Abdullah A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Abdullah A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
