to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve İletişimsizlik Nedeniyle Maddi Zarar Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 261042945525 takip numaralı kargomun 6 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmesi gereken gönderim, dört gündür gecikmiş durumda.
Bu süreçte hiçbir kargo yetkilisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde ürünleriniz kargo aracına yüklendi denilmesine rağmen, üç gündür aynı bilgi veriliyor ve ürün bir türlü teslim edilmiyor. Bu gecikmeden dolayı ciddi maddi zarara uğradım.
Ürünümün derhal adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme sebebiyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili Samet Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
