to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo ile 176256240 takip numaralı gönderim cumartesi günü “sonraki iş gününde teslim edilecek” denmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kargo ne teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde firmayı defalarca aramama rağmen her seferinde sadece oyalandım ve nerede olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ne şube ne çağrı merkezi tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlamadı.
Kargomun daha fazla geciktirilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Özlem Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Özlem Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
