to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Paketlerim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kolay Gelsin Kargo ile 266315390923 numaralı gönderime ait paketlerim kaybolmuş durumda ve günlerdir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu durumu ilk olarak 24 Şubat 2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri bir ilerleme sağlanmadı.
444 4 862 numaralı çağrı merkezini üç kez aradım. Her aramamda dosyamın incelemede olduğu söylendi, bugün teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. İlk ve ikinci aramamda şikayet kaydımın olduğu ifade edildi ancak ne paketlerimle ilgili net bir bilgi verildi ne de verilen teslimat sözleri tutuldu, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Kaybolan paketlerimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Behzat K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Behzat K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Paketlerim kaybolmuştu, 24 Şubat'tan beri iletişime geçtim, üç kez aradım ve hiçbir açıklama almadım. Sonunda paketlerim açıklama yapılmadan teslim edildi ve ardından yeniden gönderim sağlandı. Süreç boyunca bilgi eksikliği yaşadım.
