to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Acil Mac Siparişinde Teslimat Gecikmesi ve İletişimsizlik
Amazon üzerinden Mac marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü oluşturdum ve sistemde teslimat tarihinin salı günü olarak görüneceği belirtiliyordu. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir evde teslimatı bekliyorum, ancak teslimat hâlâ gerçekleştirilmedi ve tarih sistemde bu kez de cumartesi gününe ertelendi.
Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Trendyol gibi diğer platformlarda bu tür sorunlar yaşamamışken Amazon’dan yaptığım bu siparişte ciddi anlamda mağdur oldum, zaman kaybı yaşadım ve acil ihtiyacım olan ürüne hâlâ ulaşamadım.
Siparişimin en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Begüm A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Begüm A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
