Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi ve Bilgi Güncellemesi Eksikliği

Seyfullah · 2026-02-21T22:50:24+03:00

Merhaba, Heyecanla beklediğim kitap paketimin teslimata çıktığına, 2 saat içinde teslim olacağına dair 11:00'de mesaj alıyorum. Saat 20:00'yi geçmesine rağmen kargonun niçin teslim edilmediğine dair güncelleme yapılmıyor? İki kez çağrı merkezini arıyorum, WhatsApp'tan yazıyorum sürece dair teslimatın gün içinde yapılacağı bilgisi veriliyor. Saat 22:19 teslimat yapılmış değil. Niçin? Neden bu süreç?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seyfullah

Kolay Gelsin

21 Şubat 22:50151

Kolay Gelsin

23 Şubat 07:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Seyfullah Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

23 Şubat 18:25

Sevgili Seyfullah Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Benzer Şikayetler

Teslimat Bilgisi Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Soner

Kolay Gelsin

3 Haziran 2025 18:32340

Merhabalar, kolay gelsin. Kargo firmasında teslim edilmesi gereken bir kargom bulunmakta. Bir gün öncesinde, '2 saat içe...risinde teslimatınız gerçekleştirilecek' diye mesaj gönderildi. Üzerinden bir gün geçti, kargom teslim edilmedi. Kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum ve herhangi bir...

Kargo Teslimatı Ve Destek Ekibi Cevapları Hayal Kırıklığı Yarattı

Engin

Kolay Gelsin

18 Haziran 2025 16:09565

Saat 11:50'de 'Kargonuz yarım saat içinde adresinize teslim edilecektir' mesajını aldım. Dışarıda işlerim olmasına rağme...n önce kargoyu alayım diye evde bekledim. Ancak denildiği gibi olmadı, sabahtan akşama kadar evde teslimatı bekledim. En son 'Adresinizde sıkıntı çıktı, kargo adresinize teslim edi...

Sürekli Geciken Kargo Teslimatı

Arzu

Kolay Gelsin

3 Mart 2025 13:09323

20 Şubat'tan beri kargom elime ulaşmadı. Her gün 2 saat içinde teslim edilecek mesajı geliyor ama ürün elime ulaşmıyor. ...WhatsApp hatlarına yazdığımda ürünün yarım saat içinde elime ulaşacağını söylüyorlar ama ürünü getirmiyorlar. Dalga mı geçiyorsunuz?

Kargo Teslimat Sürecinde Yaşanan İletişim Karmaşası

Hiranur

Kolay Gelsin

11 Ağustos 2025 21:292.729

Sabah kargonuz dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geliyor. Akşam 20.00'a kadar teslim edilecektir deniyor. Sonra akşam 19.41'...de bir mesaj geliyor, kargonuz 2 saat içinde teslim edilecektir deniyor. 20.14'te bir telefon geliyor, adresinizde olduğunuzu teyit etmem isteniyor. Kargonuzun 15 dakika içinde eli...

1 Destek

Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Destek Yetersiz Kaldı

Meltem

Kolay Gelsin

29 Haziran 2025 01:42349

Ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhangi bilgilendirme yapılmadı. 26.06.2025 tarihinde oluşturduğum sipariş...i iş adresime istemiştim. Ancak ürünü teslim alan kurye saat 5 gibi arayıp sanırım sizin iş adresiniz ben daha yola çıkmadım siz kaçta çıkıyorsunuz. Gibi soru yöneltince o halde ad...