to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen kargomun tahmini teslimat tarihi 04.03.2026 olarak görünmesine rağmen, teslimat süresi geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli tahmini teslimat tarihi değişiyor. Kargom Kahramanmaraş’tan çıkış yapmış görünüyor, aradaki mesafe yaklaşık 250 km olmasına rağmen günlerdir “yolda” ibaresi dışında somut bir ilerleme göremiyorum. Kayseri’de teslim edilmesi gereken ve benim için önemli olan bu ürün yüzünden mağdur oldum.
Bu süreçte çağrı merkeziyle ve farklı kanallardan müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. En son çağrı merkezinde K***** Hanım isimli temsilciyle görüştüm; bana yalnızca “üzgün olduklarını” söylemekle yetindi, hiçbir somut çözüm ya da net bilgi verilmedi. Kurumsal bir firmanın bu kadar bariz bir gecikmeye karşı sadece “üzgünüz” demesi ve bunun dışında hiçbir adım atmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissediyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan aramayı düşünüyorum.
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 19 Ocak’ta verdiğim sipariş için sistemde 21 Ocak teslim tarihi görünüyordu ve kargo durumu da “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün itibarıyla kargom bana hâlâ ulaşmadı. 21 Ocak’ta yetişmediğini sö...
264654438435 numaralı, TR**yol üzerinden aldığım ürünün kargosu 04.02.2026 tarihinde Diyarbakır’dan Kolay Gelsin ile gönderildi. Ancak kargom 05.02.2026 tarihinden beri Hatay’da “grev” gerekçesiyle bekletiliyor ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de Ankara’da olmama rağmen bir gönde...
20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi” görünüyor. Aynı gün içinde aynı kargo firması tarafından iki farklı gönderimim sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu paketimin teslim edilmemesi ciddi biçimde ...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay Gelsin Kargo ile gönderim, 1/8/25 tarihinde bana ulaştırılacaktı. Ancak kargom o gün içerisinde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adresin ev adresi olarak değiştirildiği ve ertesi gün, yani 2/8/25 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Fakat ertesi sabah saha ekibiyle gör...
Yorumlar