to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Açıklama Talebi
10 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Kolay Gelsin kargom için önce telefonla aranarak adreste olup olmadığım teyit edildi, ardından tekrar aranarak en geç yarım saat içinde kargomun adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Tarafıma SMS ile gönderilen 177839246 takip numaralı kargomun durumu şu an sistemde de görünmüyor; bu nedenle kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Konuyla ilgili 444 4 862 numaralı Kolay Gelsin çağrı merkezini aradığımda ise sadece “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir bilgi verildi; bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Malatya Battalgazi’de bulunan adrese teslim edilmesi gereken kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Pervin Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba ************ kargonuz sonuç olarak adrese teslim oldu mu bende aynı bölgedeyimde kargo gelecek tedirgin oldum