to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması İçin Acil Kargo Gecikmesi ve Yanıltıcı Bilgi
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Etimesgut bölgesine yapılacak teslimatım için 11 Mart tarihi aynı gün teslimat olarak bildirildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her akşam saat 20.00’de “yoğunluktan dolayı kargo gelemeyecek” şeklinde mesaj atılıyor ve tam bu saat, çağrı merkezinizin kapanış saatine denk geliyor, bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde kargonun bugün teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen tekrar teslim edilmedi. İçinde kedi maması bulunan, acil ihtiyaç olan bir ürünün bu şekilde gecikmesi kabul edilebilir değil. Gönderi numaram: 178423956.
Kargonun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sevgili Şafak Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Şafak Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
