to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gün önce kargoya verilen 251335612222 numaralı gönderim hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslimat süresinin üzerinden 7-10 gün geçti. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt oluşturulacağı ve üç gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Kargomda müsab...
7 Kasım’da teslim edilmesi gereken ve takip numarası 147217587 olan kargom, İzmir Bayraklı adresime 6 gün gecikmeli olarak hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde doktorumun önerisiyle aldığım ve değeri 20 bin lira olan bir hava temizleyicisi bulunuyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de maddi olara...
6 Kasım’dan beri kolay gelsin üzerinden beklediğim kılıf siparişim (takip numarası: 147355364) İzmir Karşıyaka 6660. Sokak adresime hala teslim edilmedi. Her aradığımda “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargomun kaybolmuş olmasından da endi...
Kolay Gelsin evden teslimat hizmetiyle gönderdiğim elektronik ürün içeren kargom (takip numarası: 147151331), İzmir Karşıyaka adresine ulaştırılmak üzere teslim alındı ancak üzerinden 7 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. Kargo sürecinde müşteri hizmetleriyle ...
8.11.2025 tarihinde İzmir’den Bolu Merkez adresime gönderilen 256599548521 takip numaralı kargom, 10.11.2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise kargomun Bolu’dan tekrar İstanbul’a gönderildiğini gördüm. Özel bir gün için Trendyol üzerinden sipariş...
29 Ekim’de Trendyol üzerinden 480 TL’ye satın aldığım ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından 10635274055 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Muğla/Fethiye olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 1 Kasım’da İzmir’de olduğu görünüyor ve o tarihten beri herhangi b...
10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 148369040 numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı ve teslimat süresi 3 gündür aşıldı. Teslimat adresim İzmir Gaziemir’de bulunuyor. Teslimat gecikmesiyle ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomu...
11.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketinden, Hepsiburada üzerinden aldığım 258821525324 numaralı gönderimle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, İzmir Konak ilçesi 1. Kadriye Mahallesi’indeki adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu ve gönderimin en yakın teslimat noktasına yönlendirileceği bildi...
08.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Dyson v12 model elektrikli süpürgemi garanti kapsamında tadilata göndermek için iade talebinde bulundum. İzmir/Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde, 147853676 numaralı kargo ile 4 gündür kuryenin gelmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar h...
Kolay gelsin üzerinden 147355364 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 7 Kasım 2025 tarihinden bu yana “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisi görünmesine rağmen, kargom hala tarafıma ulaşmadı. İçerisinde benim için önemli olan bir tablet kılıfı bulunuyor. Teslimat...
"Sorun çözüldü"
25 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım ve Kolay Gelsin kargosuyla gönderilen 258091675900 numaralı siparişim, 16 gündür teslim edilmed...
06.11.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen bilgisayarım, takip numarası 147072719 ile İzmir Konak adresine hala teslim edilmedi. Kargo firmasının sisteminde ürünüm son teslim merkezinde görünüyor ve üç gündür herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgi talep ettim,...
1 Kasım’da teslim edilmesi gereken süpürge siparişim, 4 Kasım’da kolay gelsin tarafından teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda yalnızca yanında gönderilen hediyenin bırakıldığını, asıl sipariş ettiğim süpürgenin ise teslim edilmediğini fark ettim. Ayrıca sistemlerinde teslimat tarihini sanki ben ert...
Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla e-ticaret üzerinden aldığım ürün, 146895430 takip numarasıyla 4 Kasım’dan bu yana İzmir Konak teslimat merkezinde bekliyor. Üç gündür dağıtıma çıkarılmayan kargom hakkında her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “bugün teslim edilecek” ...
"Şikayetvar.com’a yazdıktan sonra aynı gün içinde teslimat yapıldı. Umarım bir sonraki alışverişimde kargom, randevulu teslimat seçeneğine uygun şekilde zamanında teslim edilir."
03.11.2025 tarihinde n. 11 üzerinden Aptamil 1 marka bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 251378342234. Ürünümün 06.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak saat 20.00 civarında ürünün teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi fakat ben kargomu kesinlikle teslim almad...
1 Kasım’dan beri kolay gelsin firmasına teslim edilen 146043614 takip numaralı kargom, Bornova Evka 4 Mahallesi/İzmir adresine bir türlü ulaştırılamadı. Kargo her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor evde devamlı kargo bekliyorum fakat bugün 6 Kasım ve halen teslimat yapılmadı. Her gün müşteri hiz...
"Şikayetimin ertesi günü telefonla aranıp bilgilendirildim. Kargolardan birisi teslim edildi ve diğeri iade oldu. Problemim çözüldü teşekkür ederim."
6 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Amazon.com üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının ac3663949 takip numaralı kargo teslimatını bekliyorum. Teslimat öncesinde tarafıma “2 saat içinde siparişinizi teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve mesajda aracın anlık olarak takip edil...
02.11.2025 tarihinde Dyson'ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüm, iki parça halinde Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Bir parçasını 05.11.2025 tarihinde İzmir Torbalı adresime teslim aldım; ancak ikinci parça tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde her iki parça d...
Mavi uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemi için kolay gelsin firmasının ürünü evimden teslim alması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 4-5 gündür her gün “2 saat içinde evinizde olacağız” şeklinde SMS alıyor, ardından da kolay gelsin tarafından aranı...
Kolay Gelsin 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
