to read complaints and reviews, or file yours.Ciddi Teslimat Gecikmesi Ve Aksiyon Eksikliği Nedeniyle 20 Bin TL’lik Dyson Kargo Sorunu
Kolay Gelsin kargo firması ile İzmir Dikili bölgesinde 22 Temmuz tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 206787153 numaralı ve 83119 teslimat kodlu Dyson saç düzleştirici içeren, yaklaşık 20 bin tl bedelli kargom gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmedi.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece talep açıldığını ve teslim edileceğini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmıyor, kargom hâlâ ortada yok. Tarafıma gelen mesajlarda da yalnızca talebimin alındığı yazıyor, fakat bu kadar değerli bir ürün haftalardır teslim edilmiyor.
Yüksek bedelli ve hassas bir ürün olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun hiç vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sözde operasyon birimi aynı gün arayacaktı defalarca aynı şekilde kandırdılar. Kargom hala gelmediği gibi oyalayıp insanları mağdur ediyorlar. Bir daha asla bu firmaya verilen kargoları tercih etmem. Kimseye de önermiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin ben ettim. Böyle işini yerine getirmeyen firmaların hak ettiğini bulması gerek.