Teslim Edildi Görünen Kargonun Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Kolay Gelsin İzmir Bornova şubesi üzerinden beklediğim kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi şeklinde mesaj geldi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Binamda ve çevredeki komşulara kadar etrafıma sordum, kargom kimseye bırakılmamış, ortada yok.

Elimde 205114652 numaralı gönderi bilgisi bulunuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, kimseye derdimi anlatamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Ne kargom bulunuyor ne de düzgün bir geri dönüş yapılıyor, bu durum sinir bozucu bir hale geldi.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslim edildi gözüken gönderimin bulunarak bana gerçekten teslim edilmesini ya da kayıp ise gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.