Kargo 5 Gün Boyunca Bergama Şubesinde Bekliyor, Teslimat Bilgisi Verilmiyor

Kolay Gelsin kargo ile 8880034619626157 takip numaralı gönderim 5 gündür İzmir Bergama şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi 25 Temmuz görünmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi dağıtım şubesinde” olarak görünüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve kuryeyi aradığımda sadece kaydın alındığı söyleniyor, ancak herhangi bir işlem yapılmıyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun bir an önce Bergama’dan adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.