Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

22 Temmuz’da Adıyaman’dan Kolay Gelsin ile gönderilen ve 263866764584 takip numaralı kargom, 4 Ağustos itibarıyla hâlâ İzmir’deki adresime teslim edilmedi. Takip ekranında paketimin günlerdir Ankara Etimesgut’ta “yolda” olarak göründüğünü, tahmini teslim tarihi olarak da 27 Temmuz yazmasına rağmen herhangi bir hareket olmadığını görüyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sorunu çözemiyorlar, net bir bilgi veremiyorlar. Bu kadar uzun gecikme sonucu paketimin ya kaybolduğunu ya da yürütüldüğünü düşünmeye başladım ve mağdur ediliyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede İzmir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.