Koçtaş nakliye

Koçtaş'tan büyük boy saksı siparişi verdim ancak siparişimde farklı bir renk gönderildi. 17 Temmuz civarında teslim edilen paketi iade etmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ve ürün, o tarihten beri kapımın önünde bekliyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini en az 10 kez telefonla aradım. Her ...

Koçtaş'tan aldığımız ürün için nakliye ve montaj hizmeti de satın aldık. Teslimat için önceden bilgi verilmedi, kapıya gelince aradılar. 15 dakika beklemelerini söyledim, ancak beklemediler. Bahçeye bıraktırmak zorunda kaldım. Paketleri tek başıma evime taşıdım.

Koçtaş Çanakkale Şubesi'nden kiosk uygulaması üzerinden 06.06.2025 tarihinde ürünler satın aldım. 1072261127 sipariş numarası ile ürünlerin ikisi geldi. Ancak çocuk odası için aldığımız kanepe karyola ürünü, 01.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca hem Koçtaş'...

10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım banyo dolabı için firma tarafından bana uygun tarihler yerine, kendi planlarına göre nakliye ve montaj günü verilmiştir. Nakliye için 17 Temmuz, montaj için ise 24 Temmuz gibi ayrı günler belirlenmiş, bana dayatılmıştır. 17 Temmuz’da özel ve önemli bir sebepte...

Teslimat ve paketlemede sorun yaşadık. Koçtaş'tan yaptığım alışveriş sonucu, alışverişimin nakliyesini evime istedim ve nakliyenin 19/07/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bir gün öncesinde teslimat saati bilgisi verildi. Buraya kadar herhangi bir sorun yoktu. Teslimat günü geldiğinde, bize s...

Ürünü satarken montaj ile ürünün aynı gün ayarlanacağı belirtilerek satış yapıldı. Satış sonrası verilen söz tutuldu ancak ürün teslim saati 11.00-13.00 arası, montaj saati ise 09.00-11.00 arası olarak bildirildi. Montaj ekibi sabah saat 08.13’te arayarak montaj için geleceğini söyledi. Ürün henüz t...

Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 29 Haziran 2025'te mutfak dolabı satın aldım. Ürünü 1 hafta içinde nakliye edip montaj yapacaklarına dair söz verdiler. Ben de onlara güvenip mutfak dolaplarımı söktüm. Daha sonra işlemi geciktirdiler, 09.07.2025 günü teslim edeceklerini söylediler ve bu yönde mes...

Merhabalar, 15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Yalova Fix'e giderek sitelerinde gördüğüm Zigonzi Lena 4 Kişilik Minderli Bahçe Balkon Teras Ergonomik Oturma Grubu ürününün ellerinde olup olmadığını sordum. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimizi, ürünün tedarik sürecinin 3-4 gün olduğunu söyledil...

30 Mayıs 2025 tarihinde Kırklareli koçtaş mağazasından online üzerinden yavrulu karyola siparişi verdim. (setay mobilya) 18 haziranda kargoya verileceği bilgisi yazıyordu fakat belirtilen tarihte kargoya teslim edilmedi. Mağazaya siparişim hakkında bilgi almak için gittim bireysel kargoya teslim edi...

Koçtaş şişli Cevahir AVM mağduriyeti 30.06.2025 tarihinde Şişli Koçtaş'tan 4 adet ürün ve montaj hizmeti ile birlikte toplamda 43.601,92 TL ödeyerek mobilya aldım. Fakat, nakliye yapan kişiler, evin içine mobilyaları sokamayacaklarını belirtip ürünleri kapının önünde bıraktılar. Ertesi gün montaj iç...

Merhaba, Koçtaş Ankara Eryaman Şubesinden 10.05.2025 tarihinde provizyon: 977033, kasa no: 8, kasiyer no: 5012207 ile yaptığımız alışveriş sonucunda banyo ve tuvalet yenilemesi yaptırmak istedik. Malzemeleri aldık, bugün 07.07.2025 ve hâlâ ürünlerimiz tam olarak teslim edilmedi. Aradığımızda 'Nakliy...

Koçtaş Sakarya Serdivan mağazasından almış olduğumuz balkon koltuk takımını, nakliye aracı evin dışına yol kenarına bırakıp gitmiş. Ayrıca azarlar şekilde saygısızca konuşup, bizim anlaşmamız kapıya kadar deyip, aracına binip gitmiştir. Böyle bir hizmeti kabul etmiyorum.

Koçtaş'tan ürün ve nakliye hizmeti satın aldım. Nakliye ürünleri sokağa bıraktı. Evim birinci kat olduğu için, kendimiz taşımayı düşündük. Ama gelen ürünler, dağılmış, paketler parçalanmış, taşıma bantları sökük, pis idi. Durumu taşıyıcıya söylediğimde, ürünlerin dışarıda bekletildiği için böyle old...

+4

Koçtaş Ankamall mağazasından seramik aldım. Siparişimin 14.06.2025 saat 15.00 ila 17.00 arasında nakliye ve plaka bilgilerinin olduğu bir bildirim gönderdiler. O gün o saatler arasında binamın kapısına indim ve tam 2 saat bekledim. Ama ne haber ne arama ne de siparişlerim geldi. Saat 17.00 den itiba...

Koçtaş'tan 1.06 kapaklı gardırop, baza ve başlık aldım. Mağazada bana sadece bazanın yukarı katlara taşınmayacağı, gardırobun ise demonte olarak eve kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün nakliye firmasından gelen kişiler, ürünlerin asansöre sığmaması durumunda yukarı çıkarmayacaklarını, en fa...

Öncelikle Koçtaş Eskişehir mağazasında, bir gardırop hakkında bilgi almak istedim. Bir personal istedim. Tam 20 dakika'da gelmedi. Yan reyonda sohbet eden iki personel gördüm. Meğer onlardan birini bekliyormuşum. Y**** adlı satış görevlisi öyle ters davrandı ki, soru sormamdan ve ürün hakkında bilgi...

Ürünü 29 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept isimli firmadan sipariş ettik. Ürünün kargoya veriliş tarihi 14 Mayıs'tı, yola çıktı bildirimi geldi fakat haftalar geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Bu sırada firma yetkilileriyle iletişime geçmek istediğimizde telefonlara bakılmadı. ...

Sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürün bana ulaşmadı. Nakliyeci beni aradı fark istedi. Satışı yapan firma Koçtaş gibi saygın bir site... Tedarikçi BTK Concept ( Kayseri firması ). Koçtaş zaten bu satışın hiçbir yerinde müşteri tarafında değil. Şikayet biriminin söylediği tek şey - durumu iletec...

Merhabalar, 17.05.2025 Cumartesi günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdik. Ürüne ek olarak 650 TL nakliye ücreti ödedik. Bugün (20.05.2025) teslimata gelen kargo görevlisi, sadece nakliye ücretinin ödendiğini, bu nedenle ürünü 2. kata taşıyamayacağını söyledi. Size soruyorum; h...

Koçtaş üzerinden bahçe mobilya takımı aldım. Teşhir ürünü gibi, bazı yerleri kırık ve kitli şekilde geldi. Hemen iade talebi oluşturmamıza rağmen 25 gündür nakliye aracı yönlendirilmedi. Koçtaş'ta herhangi bir aksiyon alınmıyor. Sadece talebin iletildiği söyleniyor.