to read complaints and reviews, or file yours.24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden kızım E*** B*** A******** adına Rabi Diva Country 4 kapaklı 2 çekm...eceli gardırop siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak siparişi ve ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş ekranında bu ifad
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Eymense marka bir koltuk satın aldım. Ürü...nü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, kendisini nakliyeci olarak tanıtan ve +9
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Grup firmasından bahçe mobilyası satın aldım. Üründen memnun kalmad...ığım için iade talebi oluşturdum ancak 3 aydır iadem bir türlü alınmadı ve kocaman koli hâlâ evimin ortasında duruyor. Bu süreçte defalarca Koçtaş’ı ve ürünü aldığım firmayı aradı
1 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’tan 1087552731 numaralı siparişimle “Evdemo düşer kapak metal ayakkabılık” ürünü satın aldı...m ve 2.572 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sistem üzerinden 16 Mart’ta kargoya verildiği görünüyor, 24 Mart 2026 tarihinde ise “Sn. Şenol, gönderiniz firmamız tarafından
Koçtaş'tan 09/02/2026 tarihinde lüks rattan oturma ve yemek seti, 7 kişilik... bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda 25/02/2026 tar
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden fotoğrafını görerek beğendiğim bir bah...çe takımını satın aldım. Teslimat 22 Şubat 2026 Pazar günü Kocaeli Gölcük’t
Koçtaş online üzerinden eylemse mobilya mağazasından aldığım 1086981002 numaralı sipariş ile 28.989 TL bedelle bir koltu...k satın aldım. Ürün 5 Şubat’ta teslim edildi, odama uymadığı için 6 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. İade süreci başlatılmasına rağmen hem Koçtaş hem de satıcı firma, başta ücretsi
28.01.2026 tarihinde Emaar AVM Koçtaş mağazasından klozet, banyo dolabı, musluk bataryası, taharet muslukları ve aksesua...rları için toplam 33.662 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza satış sorumlusu Y**** Bey, bu ödemenin içinde montaj ve nakliye bedellerinin tamamen dahil olduğunu açıkça ifade etti
Koçtaş’tan satın aldığım 82275505565124 numaralı masa siparişim, Koçtaş’ın anlaşmalı taşıma firması Horoz Lojistik aracı...lığıyla teslim edilmek üzere tarafıma yönlendirildi. Sipariş günü tarafıma, ürünün gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak Horoz Lojistik tarafın
17 gündür teslim edilmeyen siparişimin ücreti iade edilmiyor – Minar Mobilya mağduriyet yaratıyor 27 Kasım 2025 tarihin...de 1082440010 numaralı siparişi Minar Mobilya’dan verdim. Ürünün nakliyesi de Minar Mobilya’nın kendi taşıma ekibi tarafından yapılmaktadır. Kargo ürünü teslim edemedi ve “camın k
Koçtaş Forum Trabzon mağazasından birkaç gün önce 3 adet oda kapısı satın aldık. Kapılar kamyonla adresimize teslim edil...di, paketler o sırada açılmadı. Bugün montaj için paketleri açtığımızda, 3 kapıdan 2 tanesinin kırık olduğunu fark ettik. Durumu Koçtaş’a ilettiğimizde, daha önce sorunlu bir ürün
"Sorunum çözüme kavuştu. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Eymense markalı Aries 3’lü koltuk ve 1 adet Aries berjer siparişi verdim. Toplam 2...2.989 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin eve teslim ve kurulumunun yapılacağı özellikle belirtilerek bu şekilde bilgilendirildim. 20.11.2025 tarih
24.10.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza üzerinden Tuscany 200 Depolama Evi satın aldım (Sipariş No: 1080352872). Sipar...iş sırasında '30 dakikada teslimat' sözü verildi, ancak ürün mağazaya yaklaşık bir hafta sonra geldi. Üstelik ürünü teslim alabilmek için üçüncü şahıslara 1500 TL nakliye ücreti öd
"Sorun ivedilikle çözüldü, Premium hissi ve kalitesi Koçtaş markasına neden güvenilmesi gerektiğini gösteriyor. Sorunun çözümünden ve fayda durumundan fazlasıyla memnunum. Güvenle tercih edebilirsiniz..."
Koçtaş tan seramik aldım. Nakliye sırasında eve taşınmasında para istemek kadar abes bişi olamaz. Bunun için benden ekst...ra 3.500 TL istediler. Neyse kapının yanına koymaları için anlaştım. 15 Kasım da bana 11-13 saatlerinde geleceklerini söylediler. Bende rica da bulunarak erken gelmelerini ustaları
17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim... edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli
8 Eylül’de Koçtaş Aydın Efeler mağazasından 34.000 TL ödeyerek iki adet Koçtaş Yavru Çocuk Yatağı X satın aldım. Ürünler...in 19 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 3 aydır ürünlerim gelmedi ve ortada yok. Defalarca aramama rağmen sürekli "kargoda" denilerek oyalandım. Kargo şirketi is
03.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet Oryana 4 Kapılı Gardırop Beyaz siparişi verdim. Siparişlerimden ilki yaklaşık 10 ...gün sonra teslim edildi. Ancak 1079081987 numaralı siparişim için 3-6 gün içinde teslim edileceği söylendiği için İzmir Menemen Ulukent şubesinden teslim almayı tercih ettim. Arada
"M** hanıma teşekkür ederim konuyla ilgili anında aksiyon alındı. Çözüme kavuşmasını bekliyorum perşembe gününe teslimat bilgisi verildi"
8 Eylül'de Koçtaş'tan 111396916 sipariş numarasıyla klozet satın aldım. Tes...limat için 27 Eylül'e gün verildi ancak o tarihte evde olmadığımı belirttim
"Sorunum çözüldü, Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Rehome mağazasından 1077563798 numaralı siparişimle Rehome... rattan 3’lü balkon takımı aldım. Ürün elime ulaştığında bir bacağının kısa
"Hemen şikayetim için bana dönüş yapıp sorunum hakkında bana geri dönüşler verip çözüm yolunu anlattığınız için teşekkür ederim."
25 Ağustos’ta Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından 8683124043591 ve 86822767...23733 kodlu banyo ve tuvalet dolabı takımlarını sipariş ettim. Sipariş no:
Koçtaş’tan sipariş ettiğim seramik ürünüm bugün teslim edildi. Ancak, ürünüm adresime getirilmesi gerekirken evimden yak...laşık 350 metre uzaklıktaki yokuş yukarı bir noktaya bırakılıp gidildi. Sipariş numaram: 111395602. Teslimat Koçtaş’ın kendi nakliyesiyle yapıldı ve sipariş sırasında “kapıya tesli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
