to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Koçtaş şubesinden Vitra marka klozet aldım, birlikte nakliye ve montaj hizmetini de yaklaşık 11.000 TL ödeyerek ...satın aldım. 23.09.2026 tarihinde alışverişi yaparken personel, montajın 25.09.2026 tarihinde gerçekleştirileceğini söyledi ancak o gün gelen olmadı. 25.09.2026’da kimse gelmeyinc
13.08.2026 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden 1099563294 numaralı sipariş ile 2 adet Akdağ Melamin Kapı 76X202 cm 10/...13 satın aldım. Ankara’da hiçbir şubede ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Koçtaş Gordion AVM mağazası seçildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün
Koçtaş online sitesi üzerinden Minar Mobilya isimli satıcıdan 13 Ağustos tarihinde Minar Greta RGB LED Işıklı l Köşe Çal...ışma Masası - Dore/siyah ürününü 1099558408 sipariş numarasıyla 6.839,90 TL bedelle satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Beykoz Riva olmasına rağmen bugün 17 Eylül olmasına karşı
"Ücret iademi aldım ve sorunum çözüldü."
24 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden, satıcı firması Kayseri’de bulunan Monalin Mobilya’ya ait b...ir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13–15 gün içinde teslim edildi ancak ürün balkonuma sığmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5–6 Ağustos gibi teslim aldı
Koçtaş Emaar AVM mağazasından Adore London 4 kapılı gardırop satın aldım. Sakarya adresime ücretsiz nakliye ve kurulum f...ırsatı olduğu için özellikle bu hizmeti tercih ettim. Ürünüm kargo ile zamanında teslim edildi ancak kurulum hizmeti bir türlü yerine getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Yaklaşık bir hafta önce Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından bir gardırop sa...tın aldım. Teslimat için ayrıca nakliye ücreti ödememe rağmen, ürün “içeri
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 111749624 sipariş numarası ile silva 4K gardırop kumtaşı antrasit 4 kapılı gardırop satın... aldım. Satın alma sonrasında bir hafta sonrasına nakliye, ondan bir hafta sonrasına da kurulum için gün verildi. 04.09.2026 tarihinde montaj için gelen ustalar, gardırobun 9 numar
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde Adore Yeni White 6 Kapı gardırop 52*206*213 ürününü sipariş ettim.... Siparişim 17.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve 25.08.2026 tarihi için Koçtaş üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Sipariş numaram 1099349432’dir. Mo
Koçtaş Diyarbakır şubesinden Hilton banyo dolap takımını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında adresimi ...vererek nakliye ve montajın ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak ürün alındıktan sonra adresimin uzak olduğu gerekçesiyle montajın artık ücretli olduğu söylendi ve bu nedenle sü
Koçtaş’ın online mağazası üzerinden Eymense marka bir makyaj masası siparişi verdim. Siparişi 14 Ağustos’ta oluşturdum v...e ürün 27 Ağustos tarihinde nakliye firması tarafından adresime getirildi. Hem teslimat süreci çok gecikti hem de ürün geldiğinde kırık durumdaydı. Nakliyeciler ürünü açıp baktıkl
Koçtaş Eskişehir şubesinden toplam 23.906,32 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerimin nakliyesinin 22.08.2026 tarihi...nde 09.00–14.00 saatleri arasında yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde nakliye gelmedi ve tüm gün evde beklemek zorunda kaldık. Sor
Koçtaş Eskişehir mağazasından banyo dolabı, lavabo ve benzeri ürünleri nakliye ve montaj dahil olacak şekilde satın aldı...m. Satış esnasında mağaza satış elemanları, ürünlerin montaj ve nakliyesinin fiyata dahil olduğunu özellikle belirtti. Ayrıca satış reyonunda da montaj ve nakliye dahil olduğuna da
14.08.2026 tarihinde Koçtaş’tan balkon mobilyası satın aldık ve bu alışveriş sırasında 900 TL nakliye ücreti ödedik. Ürü...n alınırken özellikle 7. Katta, asansörlü bir dairede oturduğumuz belirtildi ve nakliyenin eve kadar teslim şeklinde yapılacağı ifade edildi. Ancak 17.08.2026 tarihinde gelen nakl
"Murat beyin yardımlarıyla sorunum çözüldü kendisine çok teşekkürler"
26.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından beğenerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürünün çarşamba günü nak...liye ile teslim edileceği söylendi, ödememi yapıp mağazadan ayrıldım. Daha sonra bana SMS ile bilgilendirme geldi ve belirli bir kişinin ismi ile araç plakasının yazılı olduğu, tes
27 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından toplam 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında..., ürünlerin nakliyesi için çalışılan ekiplerin ürünleri araçtan indirmeyeceği, bunun için ayrıca 6.000 TL hamal ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu tutarı fahiş ve mantıksı
03.06.2026 tarihinde Koçtaş Viaport şubesinden sipariş verdiğimiz, Kartal’daki depodan nakliye aracıyla teslim edilen Si...lva 4K gardırobun 2 numaralı paketindeki parçalar kırık geldi. Nakliyeciler 6 paketten özellikle bu paketi en alta yerleştirmişti, biz de kolaylık olsun diye paketleri bahçeye indi
08.07 tarihinde Ankara a City Koçtaş mağazasından duşa kabin, klozet, banyo dolabı ve parke olmak üzere toplam yaklaşık ...54 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında mağaza görevlileri tüm ürünlerin montaj dahil olduğunu özellikle belirttiği için bu bilgiye güvenerek ürünleri satın aldım
21.07.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından satın aldığım oyuncu koltuğunun nakliye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Ürün adresime getirildi ancak koltuk bina girişine bırakıldı ve katıma çıkarılmadı. Satın alım aşamasında böyle bir sınırlama ya da sadece bina girişine teslim yapılacağına dair
Haziran 2026 sonuna doğru Alaçatı Koçtaş mağazasından bahçe tipi bir salıncak satın aldım. Evim mağazaya uzak olduğu içi...n özellikle nakliye hizmeti aldım ve herhangi bir sorun yaşamamak adına kurulum hizmetini de ayrıca talep ederek ücretiyle birlikte kabul ettim. Kurulum için gelen ekip, salıncağı
Koçtaş’tan aldığım dolabın nakliyesi 6 Temmuz’da yapıldı, montaj ise bugün için planlanmıştı. Montaj ekibi eve geldiğind...e dolapların şişmiş olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Günlerdir teslimat ve montaj için bekliyorum, ancak ürün hasarlı geldiği için kullanamıyorum ve mağdur duru
07.07.2026 tarihinde saat 19:44'te Bornova Koçtaş mağazasından F**** U*** adına banyo dolabı takımı ve çeşitli ürünler s...atın aldım. Sipariş numaram 111697509, fatura numaram ise 20010020707600014892’dir. Satış esnasında reyon danışmanı S***** Bey, banyonun ölçülerini alıp mevcut tezgahı gördükten so
Koçtaş üzerinden Divonahome marka bir balkon takımı satın aldım. Satıcıya sorduğumda teslimatın daire önü teslim şeklind...e yapılacağı söylendi. Ancak ürün sevkiyatı sırasında nakliyeciler önce ürünü yoldan almam gerektiğini söyleyerek beni zor durumda bıraktı, bunu kabul etmeyince bu kez de apartmand
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
