Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.133

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

531 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 430görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Kabul Etmiyor

2 Aralıkta teslim edilen çalışma masasının montajına gelen ekip kırık tespit ettiği için ürüne aynı gün iade talep ettim. Firmanın sitesinde iade taleplerinin onaya tabi olacağı yazılıydı ancak iki gün beklememe rağmen onay talebi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin "hemen" onaylanaca...

profile
  • 422görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Mağduriyet Ve İyi Hizmet Verememe

Dikkat dikkat dikkat Koçtaş'tan alışveriş yapacak olan kışı aklın varsa yapma hele hele nakliye kullanımı düşünüyorsan şimdi başıma gelmiş olan her şeyi yazacağım sabırla okuyunuz lütfen fayans 60M2 kirik geldi. Değişim için 3 gün bekledik parke 25M2 hasarlı ve vuruk geldi. Derz 12 çuval bazısı pat...

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Nakliye Hizmetinin Gecikmesi

Koçtaş'tan aldığımız değeri neredeyse 25.000 TL olan ürünlerimiz nakliye hizmetinin aksaması sebebiyle bir türlü elimize ulaşamadı. 1 aydır bekliyoruz. Bugün sabahtan beri gelecek denildi. Ama maalesef ki gelmedi. Nakliye hizmeti sunuyorsunuz ama ürünleri arabadan bile indirmiyorsunuz. Arabadan indi...

profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Nakliye Ve Montaj Gecikmesi

Koçtaş Viaport mağazasından montaj ve nakliyesini ödediğim mutfak dolabı, verilen montaj günü akşama kadar beklediğim halde nakledilip monte edilmedi. Mağaza telefonlarını defalarca aramama rağmen açan olmadı. Çözüm merkezini aradığımda çıkan operatör acil olarak mağazayı bilgilendirdiğini, en kısa ...

profile
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Tugay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Yanlış Ürün

Koçtaş Balçova mağazasından ceviz kapı, MDF banyo ve klozet takımı aldım. Ceviz kapı yerine beyaz kapı verdiler. MDF dolabı satıp elimizde yok Gaziemir mağazasına gidip teslim alın dediler itiraz edince fark verip yenisini verdiler eve geldiğim MDF dedikleri dolap sunta çıktı. Bien klozet takımını t...

profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Horoz Lojistik İle Kırık Gardırop Göndermesi

Koçtaş'tan 6.11.2021 de vermiş olduğum gardırop siparişim günlerce beklemeden sonra 18.11.2021 tarihinde Horoz Lojistik firması tarafından kırılmış bir vaziyette evime teslim edilmek üzere geldi. Ürünleri teslim almadım. Horoz Lojistik bu süreçte koli eksik, barkod okutulmadı gibi yanıltıcı bilgi il...

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parke Nakliye Sorunu

Koçtaş'tan parke satın aldık işçilikle birlikte + eşyalı ev ücret parası da ödedim normal nakliye günü pazartesi anlaştık arandık pazar günü gelsek olur mu dediler tatil olduğum halde tamam gelin dedim akşam 7 de geldiler gün içerisinde 3 4 defa arandım 12 den beri Üsküdar'da yoldayım oradayım burad...

profile
  • 301görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sorunlu Ürün Teslimatı 5 Adet Ürün 180 TL Zarar!

Sipariş Numarası:1019426245 ilgili siparişimde 25 adet alçıpan aldım. Mağaza zar zor ürünü teslim etti, ben peşinden koştum ürünün. Neyse, teslim aldım, ürünler geldi beş tanesi sorunlu ürünün, kullanılmayacak durumda. İade edebileceğimi biliyorum fakat bunun nakliyesi oldukça pahalıya denk geliyor,...

Koçtaş Sorunlu Ürün Teslimatı 5 Adet Ürün 180 TL Zarar!
Koçtaş Sorunlu Ürün Teslimatı 5 Adet Ürün 180 TL Zarar!
Koçtaş Sorunlu Ürün Teslimatı 5 Adet Ürün 180 TL Zarar!
+1
profile
  • 35görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Şafak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 295görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Bayrampaşa Lakayıt Ciddiyetsiz Ve Sözünde Durmuyor

Koçtaş'tan 30.10.2021 tarihinde mutfak dolabı satın aldım bunun yanında montaj ve nakliye hizmeti de satın aldım bana 06.11.2021 tarihinde cumartesi ürünün nakliyesi sabah 09:00 ile 10:00 arası yapılacak öğlen 14:00 dan sonra ve montajı yapılacak dendi buraya kadar problem yok ama ürünü getiren olma...

profile
  • 614görüntüleme
  • 03 Kasım 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Alışveriş Nakliye Teslim Hizmetleri Sıkıntısı

29/10/2021'de Ankamall Koçtaş mağazasından 1 adet klozet takımı ve 1 adet de çalışma koltuğu aldım. Doğal olarak eve teslim seçenekleri olduğundan ve ...

Sunday'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 13:38

“Sorunlarımı hızlı ve yapıcı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 467görüntüleme
  • 01 Kasım 19:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Mağduriyeti Ürün Teslim Edilmemesi

Koçtaş tan 03.10.2021 tarihinde alınan gardırobun çok geç teslimatının yapılması ;22. 10 da gelen montaj ekibinin birden çok parçanın hasarlı çıkması nedeniyle kurulumun bu tarihte bile gerçekleşmemiş olması. Daha sonra hasarlı parçaları getiren Yurtiçi Kargo'nun ise 2 adet dolap kapağı ve rafları b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 217görüntüleme
  • 28 Ekim 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Müşteri Mağduriyeti

Antalya Özdilek AVM Koçtaş firmasından 2017 yılında bir mutfak tezgahı aldık ve Antalya üçgen mahallesinde bulunan evimize montajını yine Koçtaş firma...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 14:24

“Firmanın mutfak bölümünde görevli İbrahim Bey sorunumuzu çözdü ilgi ve alakası için çok teşekkür ederiz.”

profile
  • 461görüntüleme
  • 27 Ekim 20:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Beni Mağdur Etti

20 Ekim 2021 tarihinde Koçtaş İstanbul Emaar Square mağazasından alışveriş yaptım, 110006347 numaralı siparişimin nakliye ve montaj ödemesini gerçekleştirdim ve bana ürünlerin 27 Ekim çarşamba günü teslim edileceğini söylediler, bugün 27 Ekim çarşamba oldu mağazayı sipariş yola çıktı mı diye öğrenme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 25 Ekim 11:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Nakliye Ve Montaj İçin Boşuna Bekledim

10 gün öncesinden aldığım ürünlerin nakliye ve montajını belirtilen günde (bugün) yapamayacaklarını söylüyorlar. Aramasam haberim bile olmayacak. Birimler arası iletişim yok maalesef. Müşteri bilgilendirme yok. Koçtaş alışverişim pişmanlığa döndü maalesef.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 315görüntüleme
  • 20 Ekim 20:03

Koçtaş Kapı Faciası Kapıları Defolu

Koçtaş tan 7 tane iç kapı kapı aldım ölçüleri verdim 7 tane kapıyı aldım 7 kapının 2 tanesi yanlış ölçü geldi. İki tane kapıyı değiştirmek istediğimi söyledim Koçtaş'a nakliye gönderin kapıları alın dedim bizim böyle bir hizmetimiz yok dediler. Siz nakliyeci tutun kapıları getirin dediler. Bende bun...

Koçtaş Kapı Faciası Kapıları Defolu
Koçtaş Kapı Faciası Kapıları Defolu
Koçtaş Kapı Faciası Kapıları Defolu
+3
profile
  • 966görüntüleme
  • 13 Ekim 17:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parasını Aldığı Montajı Yapmadı!

30.09.2021 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden nize faal durumda olan ofisim için laminant satın almak üzere mimar arkadaşımla birlikte gittik. Bizimle, ilgili bölümün ofisim için 8461 kodlu Prestij Meşe 8/32 laminant parkeyi satın almaya karar verdik. Nakliye bölümünde pandemi nedeniyle, söküm yapma...

profile
  • 437görüntüleme
  • 13 Ekim 13:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Çok İlgisizler Karşınızda Muhatap Bulamıyorsunuz.

09/10/2021 tarihinde Koçtaş Fix Meydan AVM'de eviye bataryası almak için gittim. Almak istediğim batarya etiketle kasa fiyatları arasında neredeyse 2 katı fiyat farkı çıktı. Bu fiyattan veremeyiz yanlışlık olmuş dediler. Neyse dedim klozet takımı alayım teşhirde duran Serel marka klozet takımını ver...

Koçtaş Çok İlgisizler Karşınızda Muhatap Bulamıyorsunuz.
profile
  • 375görüntüleme
  • 10 Ekim 13:15

Koçtaş Mobilya Nakliye Ve Montaj Mağduriyeti Giderilsin

Koçtaş mobilya bolumu nakliye ve montaj işlerini vaat ettikleri tarihe yetiştirmedikleri gibi verdikleri iletisim numarasında muhatap da bulunmuyor. 3 haftadır gardırop bekliyorum. Biri beni duysun. 6 Ekim dediler bugün 10 Ekim hala yok. Arıyorum açmıyorlar bile

profile
  • 789görüntüleme
  • 01 Ekim 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teslim Edilmemesi

Ankara Ankamall Koçtaş'tan almış olduğum 6 adet iç kapıları 20.09.2021 tarihinde ücretini ödeyerek teslim aldım ve 27.09.2021 tarihinde teslim edilmesini istedim ayrıca mağaza çalışanları tarafından yönlendirilen kapı montaj ustası ile de kapıların montajının 29.09.2021 tarihinde yapılmasını istedim...

profile
  • 244görüntüleme
  • 29 Eylül 01:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı

Koçtaş İzmir Gaziemir Şubesinden gardırop, çalışma masası, kitaplık ve yemek masası aldım. Montaj ve nakliye berbattı. Aldığım ürünlerin nakliyesi bel...

Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
+6
profile
  • 311görüntüleme
  • 18 Eylül 16:44

Koçtaş'ın Duvar Olmuş Kapısı

Çocukluğumuzdan kalan ''yerli malı kullan'' düsturu ile Koçtaş Eryaman şubesinde 12.09.2021 19.59 duşakabin aldık ve montaj için belirleyeceğimiz gün nakliye onlara-montaj firmaya ait olmak üzere sözleştik. Her alışverişin alış kısmında olduğu gibi kolonyalar-şekerler aman efendimler karşılandık duş...

profile
  • 1132görüntüleme
  • 17 Eylül 20:25

Koçtaş'tan Yaptığım Alışverişte Mağdur Oldum

Merhaba, 12-0****21 de Emar Koçtaş mağazasından banyo dolapları ve 2 adet lavabo satın aldım Montaj ve Nakliye istedim. Ev adresim Şileye bağlı. Ürünü haftada bir gün perşembe günleri getirebileceklerini söylediler. Evde tadilat var ustamızla konuştuk yerini hazırladı ve beklemeye başladık. Telefon...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100