to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kargo Çıkışı Olmayan Sipariş İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi!
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden London 4 kapalı gardırop siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta oluşturuldu ve 8 Ocak olarak görünen teslim tarihine göre beklemeye başladım. Ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün için hiçbir kargo çıkışı yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, birçok kez mesaj ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgi verildi ne de sürecin neden uzadığı açıklandı.
Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1085061590 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şeyna G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
