to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden London 4 kapalı gardırop siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta oluşturuldu ve 8 Ocak olarak görünen teslim tarihine göre beklemeye başladım. Ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün için hiçbir kargo çıkışı yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, birçok kez mesaj ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgi verildi ne de sürecin neden uzadığı açıklandı.
Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1085061590 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden Adore London 4 kapaklı gardırop satın aldım ancak evime 3 kapaklı gardırop gönderildi. Ürünün yanlış olduğu ancak montaj sırasında anlaşıldı. Doğru ürün yerine eksik kapaklı, farklı bir gardırop ile karşılaşmış oldum. Geçen hafta yaşanan bu yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Ko...
Koçtaş’tan gardırop ve sandalye satın aldım, ürünler tarafıma yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Teslimat öncesinde 'Hasarlı kargoyu almayın' şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargo paketi bariz şekilde hasarlı olarak geldi. Bu nedenle ürünleri kabul etmek istemedim ancak kargo görevlisi, bunu fi...
04.09.2024 tarihli 1056261400 numaralı sipariş ettiğim sezar 6 kapaklı ve aynalı gardırobun 4 Ekim'de kargolanacağı söylendi. 7 Ekim olmasına rağmen iletişime geçildiğinde kargolanan ürün, 11 Ekim'de tarafıma 4 kapaklı ve aynasız bir ürün olarak ulaştı. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bi...
Koçtaş web sitesinden Adana adresime, King 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop (Takip No: 1001489929) siparişi verdim. Ürün 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken, kargo firması teslimat günü eve hiç gelmeden beni aradı ve üründe hata olduğunu, iade yapılacağını söyledi. Kargo ürünü bana hiç getirmedi. Ko...
Koçtaş'tan 6 Aralık'ta bir gardırop aldım ve kargoya verileceği söylendi. Aylık ödemelerimi yaptığım halde ürünüm hala gelmedi; bugün ayın 17'si ve ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'hazırlanıyor' ya da 'kargo gelip teslim almadı' gibi bahanelerle oyalanıyorum. Koçtaş ile b...
Yorumlar