to read complaints and reviews, or file yours.1
Koçtaş'tan Siparişimiz 1 Aylık Sürede Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Turgay
Koçtaş20 Ocak 02:00235
Koçtaş online’dan almış olduğumuz ürün bir ay olmasına rağmen, kargoda bilgisi geldiği halde hâlâ gelmemiştir. Kargo firmasını aradığımızda bize ulaşmadı; herhangi bir kargo demedi. Koçtaş’ı aradığımda şikayet oluşturup üç iş günü içinde bilgi verileceğini bildirdiler ve mesaj gönderdiler. Ancak hâlâ bir dönüş olmadı. Beklememiz çok saçma; böyle bir firmanın sorunsuzluğu kabul edilebilir bir durum değildir. Lütfen bu sorunu çözün!
20 Ocak 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)
Merhaba Turgay Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Turgay
20 Ocak 19:03
Bir kez arandım telefon yanımda değilken tekrar aramadılar?
