to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Evdemo'dan 24 Günlük Teslim Gecikmesi
05.02.2026 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından Evdemo 3 kapaklı kilitli metal ayakkabılık (antrasit) satın aldım ve ödemesini mağazada peşin olarak yaptım. Satın alırken ürünün 19.02.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verildi.
Daha sonra Evdemo firmasından bana mesaj geldi ve ürünün yapım aşamasında olduğu, yaklaşık 10 gün içinde bana ulaşacağı söylendi. Bu durumda ürünün bana toplamda 24 günde ulaşacağı ortaya çıktı. Yani mağazada o an olmayan bir ürün satılmış ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşanmıştır.
Hem Koçtaş hem de Evdemo müşteri hizmetleriyle görüştüm, sonuç olarak ürünün 24 gün sonunda elimde olacağını ilettiler, ancak bu kadar uzun bekleme süresini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikmeye yol açılmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve yayınlanmasını istiyorum.
Merhaba Umut G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
