to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta İşlemi Ve Kesilen Ücretin İadesi Talebi
1 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Sinbo tiftik temizleme makinesi satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca bilgilerim alındı, ancak herhangi bir sigorta konusunda bilgilendirme yapılmadı ve onayım istenmedi.
Satın almadan bir gün sonra telefonuma sigorta ile ilgili bir mesaj geldi. Bunun üzerine fişi kontrol ettiğimde, iznim ve onayım olmadan ürün için sigorta yapıldığını ve bu işlem için fişten 33 TL kesildiğini gördüm. Ne alışveriş sırasında ne de sonrasında bu sigorta hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı.
İznim olmadan yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve kesilen 33 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürünü mağazaya gelip iade edin biz de size yüzde 10 indirim yapalım şeklinde bir geri dönüş oldu. Satın aldığım ürün 250 TL. Yani 25 TL'lik bir indirim uygulayacaklar. Benim AVM'ye gelirken harcadığım yol parası ve zaman tamamen benim kaybım olacak. İşlenen suçu 25 TL gibi komik bir rakama telafi edebileceklerini sanıyprlar. İnsanlarla bu şekilde dalga geçiyorlar. Ben 6000 TL'lik alışveriş yapmışım 25 liranın peşine düşmem. Ama üzerimden haksız kazanç elde etmenize de müsaade etmem.
