to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1085046523, teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri telefon hattını aradım, Instagram üzerinden mesaj yazdım ve uygulama üzerinden de defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak tüm girişimlerime rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünün durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeye dair bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya net bir şekilde bilgilendirme yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Manisa Saruhanlı adresime teslim edilmek üzere bir aydınlatma ürünü siparişi verdim. Bugün it...
Koçtaş online firmasından 09.07.2026 tarihinde almış olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firmasına verilmiş. Kargo firmasının bulunduğum yerde şubesi yok ve 9 gün olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Üstelik kargo firmasına ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Koçtaş firmasını 10 kere aramam...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan peteklik siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu; ancak bugün olmuş, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Kargo firmalarını aradığımda, sadece evrak oluşturulduğunu, ürünün kendilerinde olmadığını ve bu nedenle teslimat yap...
Koçtaş üzerinden 25.12.2025 tarihinde elektrikli şömine siparişi verdim. Siparişimin 26.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildiği görünüyor, ...
Yorumlar