Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş İade Sürecinde Gecikme Ve Ücretin Kartıma Yansımaması
Fatih
28 Kasım 2025 13:47
300"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümit sonucu yetersiz buldu
Koçtaş’tan Üç Hafta Beklediğim Masa Takımının İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Ümit
19 Şubat 10:48
1724 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online Mağazacılık üzerinden 4 kişilik bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünüm üç hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak siparişimi iptal ettirdim ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj aldım.
Ancak aradan üç ay geçmesine ve bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla dört kez arayarak durumu bildirmiş olmama rağmen, hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Son olarak yaklaşık iki hafta önce yine müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım.
1081012837 numaralı siparişime ait ödemenin, gecikmeksizin tarafıma ait kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
19 Şubat 10:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Üçüncü Taksit Ödemesi Yaklaşırken Teslim Edilmemiş Ürün Nedeniyle Mağduriyet
Fatih
19 Ocak 15:45
31607.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense firmasına ait Trio Benchli Mutfak Masa Takımı, 2 sandalyeli ürününü 1083077197 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 29.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...
Koçtaş Online Mağazasında Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevap Almama
Pınar
11 Ocak 23:25
448Koçtaş’ın online mağazasından mutfak evyesi siparişi verdim. Teslimat geciktiği için 21.12 tarihinde iade talebi oluşturdum. Önce iade sürecini uzattılar, ardından da ücret iademi bir türlü gerçekleştirmediler. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1084018405 numaralı siparişime ait ücret iadesi için ya...
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü
Koçtaş İade Sürecinde Gecikme Ve Ücretimin Ödenmemesi
Mustafa
11 Kasım 2025 11:40
62916 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 130’luk dosya dolabı (Sipariş No: 1078113643-a) satın aldım. 19 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine da...
Dilara sonuçtan memnun değil
Teslimat Sözü Verildi, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!
Dilara
18 Aralık 2025 19:26
337Koçtaş’tan mobilya kategorisinde verdiğim 1083310094 numaralı online siparişimin 15.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince çağrı merkezini aradım, kayıt açıldı ve üç iş günü içinde dönüş...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!
Yorumlar