to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Koçtaş Online Sipariş İptalinde Yaşadığım Aksaklık ve Şok Teslimat
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
“En azından ilgilenme nezaketleri için teşekkürler”
Koçtaş online vermiş olduğum siparişi Koçtaş online sitesinden iptal edemedim. Müşteri temsilcisine ile halledin diye mesaj attılar. Müşteri temsilcisini arıyorum kargoyu teslim almayın diye çözüm önerisi sunuyor. Kabul etmeyince iptal için bildirim açtılar. Sizinle 3 gün içerisinde ilerleyişime geçileceği söylendi, fakat 3 günün sonunda siparişimin kargolandığı mesajı düştü. Tebrikler Koçtaş çözüm ürettiğiniz için.
14 Ocak 19:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Merhaba Hakkı T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hakkı
14 Ocak 20:01
En azından ilgilenme nezaketleri için teşekkürler
