to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Ofis Koltuğu Teslimatı Aylardır Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Koçtaş online üzerinden Herkese Mobilya markalı bir ofis koltuğunu 22 Eylül tarihinde 1105387362 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sipariş durumu da ilerlemedi.
Bu süreçte defalarca kez sistem üzerinden mesaj attım, talep oluşturdum ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece talebimin iletileceği söylendi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir dönüş aldım.
Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek 7.309,99 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
