to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Alanya Koçtaş mağazasından klozet kapağı satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca fiş verildi ve fişle iade/değişim yapabileceğim söylendi, ancak “ambalaj açılırsa iade yapılamaz” gibi herhangi bir ek bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ürünü eve götürüp montaj için kutusunu ...
Marka/mağaza: Koçtaş Bodrum Ürün: Serel Hygiene Smart Rimless asma klozet (kapak dahil) Sipariş No: 111465943 Şikayet No: 9543532 Ödeme: 7.488,93 TL, kredi kartı 15 Kasım’da ürünü Koçtaş Bodrum mağazasından satın aldım, montaj bugün Bodrum/Akyarlar’daki evimde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafınd...
11 Ekim’de Ankara 365 AVM’deki Koçtaş mağazasından 1.600 TL ödeyerek Vitra marka, yavaş kapanır özellikli bir klozet kapağı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem sabitlenmediğini hem de yavaş kapanma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün hijyen açısından da sorunlu; kolayca tem...
09.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İzmir Urla Bambo AVM’deki mağazanıza klozet kapağı almak için gittim. Raflarda ilgilendiğim ürünlerin çoğunda etiket yoktu ve fiyatlarını öğrenmek istedim. Mağazada sadece iki personel vardı ve başka müşteri de yoktu. Sorduğum ürünlerin fiyatını öğrenmek içi...
8 Eylül’de Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 400 TL’ye klozet kapağı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra klozetime uymadığını fark ettim ve hemen Koçtaş’a bildirdim. Paketi açmadan uyup uymadığını anlamam mümkün olmadığı için ürünü açtım, ancak kurulum gerçekleşmedi ve ürünü kullanamıyoru...
"1 saat içinde sorunum çözüldü. Ö** Bey ve M** Hanıma teşekkür ederim."
Koçtaş’tan satın aldığım Duroplast d Model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünün 2 yıl üretici garantisi bulunmasına rağmen...
Koçtaş’tan Serel marka, kendinden kapanan klozet kapağını yaklaşık 8 ay önce, Sakarya Serdivan AVM’den teslim alarak satın aldım. Ürünü çok az kullandım; toplamda en fazla 60 kez kullanılmıştır, çünkü bu tuvalet evimizde aktif olarak kullanılmıyor. Buna rağmen, kapağın oturulan kısmı kırıldı. Ürünü ...
"Marka şikayetimi görünce telefon numarasından faturayı bulup iademi yaptı. Arayan müşteri temsilcisi de hediye kupon tanımladı. Sorunum çözüldü teşekkürler."
İzmir Optimum AVM koçtaş şubesinde reyonlarda görevli çalışan bulmak imkansız, çalışan eksikliği var ciddi anlamda. Kendi başınızın çaresine bakmanız gerekiyor... Ayrıca ürün alıp ödeme yapmaya geçtiğimizde poşette almak istediğimizi söylediğimiz de büyük boy poşetlerinin olmadığını söylüyorlar. Her...
Sayın Koçtaş Yetkilileri, 16.06.2025 tarihinde İzmir/Aliağa şubenizden Visam Açelya modeli klozet kapağını 1.700 TL bedelle, peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü alırken kasiyer personeliniz, taksitli satışın mümkün olmadığını ve taksitlendirme yapılması durumunda vade farkı uygulanacağını iletti. A...
"Sorunum M**** Bey ve Müşteri danışma merkezi tarafından çözüldü teşekkür ediyorum"
04.07.2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından yaptığım alışverişte, müşteri temsilcisi tarafından yanlış yönlendirildim. Klozet kapağını alırk...
18.05.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Koçtaş'tan klozet kapağı aldık. Eve gelip denediğimizde ölçülerin uymadığını gördük ve ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdük. Ancak hijyen sebepleri nedeniyle iade alamayacaklarını belirttiler ve bize karşı alaycı, dalga geçer tavırlar sergilediler. Ürü...
2024 yılının Nisan ayında bir ürünümüzün garanti kapsamında değerlendirilmesini talep etmek için Eskişehir Tepebaşı Koçtaş'a gittik. Ürünümüz klozet k...
Koçtaş'ın web sitesi üzerinden online olarak Elegance marka yavaş kapanan klozet kapağı satın aldım. Kargo firmasından ürünü teslim alır almaz daha ür...
Koctas.com.tr üzerinden 11.04.2023 tarihinde Bien marka 'İyon Kanalsız Asma Klozet+Rico Monoslim Yavaş Kapanır Kapak' ürününü satın aldım. Bu ürünü 17.07.2023 tarihinden sonra kullanmaya başladık. Kullanmaya başladığımız andan itibaren klozetin sifon düğmesine basınca, klozetten su püskürtüyor. Bu d...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Koçtaş Bodrum mağazasından 03 Kasım da Klozet kapağı aldım. 04 Kasım da iade ettim. İade faturasını aldım. Ödemeyi Chippin ile yaptığım için sıkıntı o...
08/12/2024 tarihinde Ankara / Gordion AVM Koçtaş mağazasından alışveriş yaptık. Klozet kapağı satın almıştık fakat bizim ki kare olmasından dolayı ve aldığımız kapak yuvarlak olduğu için paketi açmadan olmayacağını anladık. Bugün ( 20/12/2024 ) mağazaya açılmamış kapak ve fişimle iadeye gittim. Faka...
"Teşekkürler."
Koçtaş'tan aldığım ve kendilerince iptal edilen 1062533288 sipariş no.lu klozet kapağının iadesi için hâlâ işlem başlatılmadı. İlginizi istirham ediyorum. Ayrıca yine dün iade ettiğim1062539958 sipariş numaralı ürünün (Koçtaş d model termoplast klozet kapağı) için de para iadesi için yardımınızı ric...
"Çok kısa zamanda beni arayan Koçtaş‘taki yetkili Merve hanım ilgili mağazayı arayarak sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum ayrıca Koçtaş Balçova mağazasındaki görevli banyo bölümünden Emre bey ve müşteri temsilcisi nuray hanıma da ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum Koçtaş markası müşterisinin yanında durarak sorunu çözerek müşteri dostu olduğunu gösterdi çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş'tan yaklaşık bir yıl önce otomatik klozet kapağı almıştım. Koçtaş'ın kendi ürünü olduğu için markasına güvenerek aldım, ayrıca beş yıl garanti ...
Merhabalar, 09.09.2023 Tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Koçtaş Plus markalı klozet kapağı satın aldım. Klozet kapağı oturma plastiği maalesef kırıldı 11.11.2024 Tarihinde mağazaya durumu izah ettim kırılmaların kapsam dışı denilerek ilgilenmediler. Madem kapsamıyorsa Garanti Belgesi ne iş...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
