to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından 10.03.2026 tarihinde Serel marka 2 adet klozet satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren her iki klozette de taharet musluğunu açtığımızda klozet kapağının arasından dışarıya doğru su fışkırıyor. Musluk az açıldığında ise karşı duvara çarpıp etrafa sıçrayarak kullanım alanını tamamen ıslatıyor.
Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünlerin amacına uygun biçimde kullanılamamasına neden oluyor. Şu ana kadar ne Serel’e ne de Koçtaş’a başvurmadım, ancak sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu platform üzerinden şikayetimi iletmek istedim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu 2 adet klozetin ücretsiz olarak değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünlerin toplam bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Koçtaş Ayıplı Klozet İçin 5 Gündür Oyalıyor, Hijyen Gerekçesiyle İade Hakkımı Reddediyor Şikayet Metni: Koçtaş’tan mağazadan satın aldığım tuvalet klozet takımı, montaj talimatlarına uygun şekilde kurulmuştur. Ancak klozetin kanalsız tasarımından kaynaklı ciddi bir tasarım ayıbı bulunmaktadır. Tah...
Koçtaş’tan Serel marka, kendinden kapanan klozet kapağını yaklaşık 8 ay önce, Sakarya Serdivan AVM’den teslim alarak satın aldım. Ürünü çok az kullandım; toplamda en fazla 60 kez kullanılmıştır, çünkü bu tuvalet evimizde aktif olarak kullanılmıyor. Buna rağmen, kapağın oturulan kısmı kırıldı. Ürünü ...
20/11/2025 tarihinde Koçtaş Ayvalık–Sarımsaklı şubesinde, internet üzerinden iki adet Serel ECA marka klozet satın aldım. Ertesi gün kontrol ettiğimde ürünlerin benim istediğim modeller olmadığını fark ettim. Mağazadaki satış görevlisi güzel sözlerle beni ikna ettiği için yanlış ürünleri almış olduğ...
02.11.2025 tarihinde Koçtaş Ankara Ankamall mağazasından ECA Serel marka klozet seti satın aldım. Ürün set halinde, kendi taşıma kolisiyle birlikte teslim edildi. Ancak kolinin malzemesi içindeki ürünün ağırlığını taşımaya yetersiz olduğu için, kolinin kenarındaki tutma yeri evime çıkarma esnasında ...
Yorumlar