Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klozet Musluğundan Su Fışkırması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Klozet Musluğundan Su Fışkırması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Klozet Musluğundan Su Fışkırması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Klozet Musluğundan Su Fışkırması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Mehmet
24 Nisan 08:28
197

İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından 10.03.2026 tarihinde Serel marka 2 adet klozet satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren her iki klozette de taharet musluğunu açtığımızda klozet kapağının arasından dışarıya doğru su fışkırıyor. Musluk az açıldığında ise karşı duvara çarpıp etrafa sıçrayarak kullanım alanını tamamen ıslatıyor.

Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünlerin amacına uygun biçimde kullanılamamasına neden oluyor. Şu ana kadar ne Serel’e ne de Koçtaş’a başvurmadım, ancak sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu platform üzerinden şikayetimi iletmek istedim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu 2 adet klozetin ücretsiz olarak değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünlerin toplam bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

24 Nisan 09:03 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba Mehmet Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Akif sonuçtan memnun değil

Koçtaş Ayıplı Klozet İadesini Hijyen Gerekçesiyle Reddediyor

profile
29 Ocak 12:59
977
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygunsuz Kapak Ve Çözüm Üretemeyen Servis

profile
Bülent
11 Nisan 14:36
159
"Şikayetimi ilettiğim andan itibaren sorunumuzu sahiplenen, gerekli koordinasyonu sağlayarak çözüm üreten Koçtaş Gen. Md. Sosyal m. Takip biriminize ve ilgisini esirgemeyen Mersin Şb... Md. Berkay beye teşekkür ederiz."
uygunsuz-kapak-ve-cozum-uretemeyen-servis-2.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 10:33
396
Az Kullanılan Klozet Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Koçtaş Garanti Desteği Sunmadı
Az Kullanılan Klozet Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Koçtaş Garanti Desteği Sunmadı
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Süreçte Çözüm Sunulmuyor

profile
İsmail
29 Kasım 2025 11:51
522
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim

profile
02 Ocak 18:50
196
Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim
Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim
Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim
Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim
+1
Benzer Şikayet Yaz