to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan mobil uygulama/internet sayfası üzerinden 1090987228 sipariş numarasıyla yaklaşık 1 ay önce bir kamp masası satın aldım. Ürün 16.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kırık olduğu için, kutuyu açarken çektiğim video kaydına dayanarak iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen iade kodu ile...
10.05.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Koçtaş mağazasına lavabo dolap takımı almak için gittim. Önce yaklaşık 25.000 TL’lik lavabo dolap takımını aldım. Beğendiğim ürünle ilgili satış personeli kampanyadan bahsederek, 5.000 TL ve üzeri alışverişe kamp sandalye...
06.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1093142198 numaralı siparişimle Koçtaş 2’li kamp sandalyesi satın aldım ve “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Ürünü teslim almak için Aydın Efeler Koçtaş mağazasına gittiğimde, önce görevli personel tarafından iki adet kamp sandalyesi...
Koçtaş üzerinden verdiğim 1087695899 numaralı online siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor. Bu ürünlerden sadece kamp masasını, bugün elime ulaşmış ve kutusu hiç açılmamış halde iade etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediği...
"Müşteri temsilcisi sorunu çözdü ve ürünü daha önce aldığım fiyata tekrardan sipariş etmem sağlandı. Memnunum fakat bu raddeye gelmeden çözülmüş olmasını isterdim."
24 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 2 sandalye ve 1 kamp masası (ürün kodu: 1076896458) sipariş ettim. Sandalyeler kısa sürede tes...
16/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından aldığım kamp masasını iade ettim. İade işlemi başlatıldığı günden bu yana, yaklaşık 30 gündür ürünüm “inceleniyor” statüsünde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebim...
Koçtaş kamp masası iademi yatırmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ama hala bir gelişme yok bir iki gecikmenin farkındayız gibi mesajlar geldi ama bir değişiklik olmadı. Lütfen bu sorunu bir çözüm bulun artık. Ben artık uğraşmaktan yoruldum……….
22 Ağustos 2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kagu Smart kamp masa ve ikili sandalye takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında masanın çıtalarının kırık olduğunu ve kargo paketinin darbe aldığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 6-7 gündür her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini araya...
Koçtaş online satıştan 2 Ağustos tarihinde 399 TL ödeyerek katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda masanın tablasının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 1075506588. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum, ancak ilk gönderdiğim görsel yetersiz denilerek talebim ka...
IKEA online mağazadan aldığım 71 cm lacivert kamp masasının iadesini yaklaşık bir ay önce başlattım (sipariş numarası: 10386004). Ürün garanti kapsamı...
Koçtaş online sitesinden 1073619418 numaralı sipariş ile kamp masası aldım ürün çatlak geldi. Paketi açınca fark ettin. Online sitesinden 3 gündür iade etmeye çalışıyorum. Bir türlü siteden iade oluşturulamıyor. Telefon ettim zorla ulaştım müşteri temsilcisine maili attım hala cevap alamadım. Hala i...
"Geç oldu ama mutlu sona ulaştık. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
İyi günler, 14 Mart 2025'te Koçtaş'tan kamp masası aldım. Evdekiler beğenmedi, geri iade ettim. Bugün 2 Nisan, hala iade inceleniyor gözüküyor ve daha önce birkaç kez müşteri temsilcisini aradım. İncelemeyi hızlandıracağız dediler, hala inceleniyor, ücret iadem yapılmadı. Bugün aradığımda müşteri te...
Koçtaş internet sitesinden 3 adet kamp masası satın aldım. Mağazadan teslim seçeneklerinde 150 TL puan verileceği yazıyordu. Ürünleri teslim aldıktan sonra başka bir alışveriş yapıp bu ₺150 puanımı kullanmak istedim fakat sisteme yüklenmediğini söylediler. Daha sonra mağazaya gelip deneyebilirmişim....
Koçtaş'tan kamp masası aldım. Hem üstü yırtık hem de sap kısımlarında kırık vardı. Dikişlerde de sorun vardı. İki defa şikayet sitesinden yazdım. Size...
Gitmeyi planladığımız pikniğimiz için mağazalarında bulamadığım için online aracılığı ile sipariş ettiğim katlanır kamp masasının kenarında sanırım kesimden kaynaklı bir sorun vardı. İthal bir üründü paketi kapalı olduğu için görülmemesinin olağan olduğunu hızlı bir şekilde değişeceğini düşündüm. Pa...
Koçtaş internet sitesinden aldığım kamp sandalyesi ve masası sadece 6 gün kullandım, sandalyelerden bir tanesi perçin yerinden patladı ve yırtıldı buna kullanıcı hatası diyorlar. Diğeri sadece yırtıldı. Masa ise soyulmaya yırtılmaya başladı. Masaya sadece içecek koyduk nasıl kullanıcı hatası, malzem...
Koçtaş'tan kamp masası aldım MNG Kargo ile gönderdikleri ürün bana gelene kadar kayboldu bana boş koli karton geldi özensiz paketlemeden dolayı yani koskoca Koçtaş diye güveniyorsun güvenini boşa çıkarıyorlar yazık Değerli Müşterimiz, 1054518968 numaralı siparişiniz 282180911096 takip numarası ile ...
"Koçtaş firma ile görüşüp ürünü ücretsiz tamir ettirecekmiş. Koçtaş'a her zamanki gibi sattığı ürünün arkasında durup hemen yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Koçtaş'tan nurgaz XXL alüminyum kamp masası aldım. Masa zaten kırık gelmişti ama satıcı ile iletişime geçtik güç bela kırık parçayı gönderttik. Masayı...
Koçtaş'ın online sitesinden aldığım kamp masasının üst yüzeyinde bir problem yok fakat içi çatlak. Kargom daha bu sabah geldi. 1575 TL masa ücreti ödedim, çatlak ürüne bu parayı vermem. Koçtaş uygulamasında iade talebi çıkmıyor, satıcısı Koçtaş olmasına rağmen mağazadan değişim yapılmıyor. Hiçbir ma...
Koçtaş'tan bir tane kamp masası aldım. Üründe defolar var, iade etmek istiyorum. Ürünü alırken hesap açmadan almıştım. Şimdi ürünü iade etmek istediğimde, ürün siparişlerimde görünmüyor ve iade talebi oluşturulmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve hanımefendi bana misafir olarak giriş yapınız diyo...
"Teşekkürler"
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 