to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
11 Eylül'de Koçtaş internet sitesinden London 5 raflı kitaplık (sipariş kodu: 1077887769) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 2.399 TL olarak ...
2 Eylül'de Koçtaş üzerinden satın aldığım SAS Global Banyo Köşe Düzenleyici, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum ve firma iadeyi kabul etti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi için gerekli kod tarafıma gönderilmedi. Firma tarafı...
03 Ekim tarihinde Koctas.com.tr üzerinden ulumak tesisat ve yapı market M***** U*** A*** satıcısından aldığım Gömme Rezervuar Seti (Ürün Kodu: 5000****39) için iade talebinde bulundum. Ürün bana yanlış gönderildiği için iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade için kargo kodu verilmedi ve hâlâ iad...
"Teşekkür ederiz sorun çözüldü"
26/09/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım PVC akordiyon kapı (ürün kodu: 2000027767, sipariş no: 1078605822) tarafıma Kolay Gelsin f...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden, Alansanslı mağazasından "Tabancalı Uzayan Hortum 30 Metre" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş no: 1077784094, Teslimat no: 1077784094-a). Ürün, web sitesinde 30 metre olarak tanıtılmasına rağmen bana 15 metre olarak teslim edildi. 12.09.2025 tarihind...
Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde ko...
Koçtaş web sitesi üzerinden 30.7.2025te satın aldığımız Lupin beyaz şapkalı abajurdan 2 adet, her biri 1.151,98 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerden biri arızalı geldiği için, Koçtaş’ın verdiği DHL iade kargo kodu ile ürünü geri gönderdim. Ürün, 25.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın tedarik...
"Teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden satın aldığım 21v Darbeli Kömürsüz Kırıcı Delici Hilti & Taşlama & Matkap & Somun Sıkma Sökme 4'lü Set ürününün bataryaları ar...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kırklareli Minimall AVM Koçtaş mağazasından Adore marka kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 08 Eylül 2025 tarihinde iş yeri adresime teslim edildi. Kitaplığı teslim aldığımda, büyük yan parçalarının ikisinin de kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizme...
18 Eylül’de Koçtaş’ın İstanbul online mağazasından Watch Gt3 Max Akıllı Saat siparişi verdim. Ürün elime 19 Eylül’de ulaştı ancak sistemde 22 Eylül’e kadar teslim edildi olarak görünmediği için yasal cayma hakkımı kullanarak iade başlatamadım. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...
02/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından “Lotus Tech Premium 11 fonksiyonlu akıllı teknolojik eviye seti” sipariş ettim (Sipariş No: 1077365210). Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 17/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yanlış iade kodu iletildi. 23/09...
06.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1077549721 sipariş koduyla şarjlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak bana eksik parçanın gönderileceği ve iade işleminin yapılmayacağı bildirildi. Fakat eksik parça da gönderilmedi. Şu anda mevcut ...
4 Eylül tarihinde Koçtaş’tan, Fico Home satıcısı aracılığıyla “Fico Home Modern Tasarım İthal LED Aplik İç ve Dış Ortam Kullanım” adlı ürünü 1077369363 sipariş numarasıyla Maltepe Bağlarbaşı adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda içinde eksik parçalar ve üzerinde çizikler vardı, ayrıca kutusu...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kırklareli Minimall AVM Koçtaş mağazasından Adore marka kitaplık siparişi verdim. Ürün iş yeri adresime 08 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın büyük yan parçalarının ikisinin de kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri h...
20.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından İstanbul Kartal adresine sipariş verdiğim zigon sehpa, teslim aldığımda çizik ve soyulmuş şekilde elime ulaştı. Ürünün hasarlı olduğunu hemen fark ettim ve durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 3 gün beklemem gerektiği söyl...
"Hızlıca çözdüler özür dilediler ve paramı iade ettiler"
"Şikayetim yayınladıktan sonra 10 dakika içinde bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler"
26 Ağustos tarihinde Kapaklı/Tekirdağ Koçtaş mağazasından Durul marka duşakabin satın aldım. Sipariş numaram: 1077013562. Ürün 1 Eylül’de PTT Kargo ta...
Koçtaş’tan online olarak Aldente Elektrikli 4,5 litre Çelik Semaver Çaycı Sade Desensiz ürününü 1.986,00 TL ödeyerek, kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 1075507070). Ürünün kalitesini beğenmediğim için 6 Ağustos 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürün teslim tarihi sisteme 4 Ağustos 202...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2.235,14 TL ödeyerek Mobilya Gezegeni Edda 130 cm Beyaz TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 1077475865). Kolinin içinden çıkan ürün hasarlı ve parçalanmış şekildeydi. Hemen iade etmek istedim ve Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde teslim edildi ola...
Koçtaş internet sitesinden Minar Mobilya Minar 220 cm Beyaz Antrasit 220a13 hazır mutfak dolabını (ürün kodu: 5000****27) sipariş ettim. Ürün teslim edildi fakat ambalajından hiç çıkarılmadı. Koçtaş'ın montaj ekibi, ürün ölçülerinin mutfağıma uymadığını belirttiği için iade sürecini başlatmak zorund...
"Uzun zaman geçmesine rağmen bugünkü gelişmeler sorunumu halletti. Para iadem dışında Koçtaş ‘ta kullanılmak üzere 300₺ lik alışveriş kuponu verildi. Şimdi aynı ürünü satın alabileceğim. Teşekkürler..."
Şubat ayında Koçtaş online mağazasından Daflon çift şarjlı matkap satın aldım. Ürünün bataryaları şarj olmadığı için haziran başında, Koçtaş müşteri h...
"Teşekkürler sorun çözüldü🙂"
Koçtaş’tan 04.08.2025 tarihinde aldığım pencere ispanyolet ürünü pencereme uygun olmadığı için 11.08.2025’te iade talebi oluşturdum. Verilen iade kodu...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.