to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül'de Koçtaş üzerinden satın aldığım SAS Global Banyo Köşe Düzenleyici, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum ve firma iadeyi kabul etti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi için gerekli kod tarafıma gönderilmedi. Firma tarafından iki kez iletilen iade kodlarının da süresi dolmuştu.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde satıcı ile iletişimde olduklarını belirttiler. Ancak tüm bu girişimlere rağmen ürünüm halen teslim alınmadı ve iade süreci başlatılmadı. 1.099 TL ödeme yaptığım ürünün yanlış gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmadan hiçbir şekilde destek alamadım.
Artık bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, ürünümün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...
Koçtaş firmasından iki adet alışveriş yaptım. Gelen ürünü iade etmek için 10 gündür firmanın müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen 10 gündür iade kodu alamadım. Diğer alışverişimde bulunan ürünü ise iade etmeme ve ürün satıcının eline ulaşalı 10 gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Koçta...
Koçtaş'tan aldığım ürünü 10 gündür iade etmeye çalışıyorum. İade talebi oluşturuyoruz fakat teslim almaya gelen yok. Bugün kurye aradı, yanlış adres girilmiş diye bir şey söyledi. Gelen siparişin adresi belli, yanlış girilen bir şey yok. Ayrıca çağrı merkezinden adresi kontrol ettirdim ve çağrı merk...
30 Ağustos tarihinde Koçtaş internet şubesinden Truva SA1219M model para kasası siparişi verdim (Sipariş No: 1777229028). Ancak satıcı tarafından arandım ve ürün kodunda hata olduğu, aslında kasa satmadıkları, su filtresi sattıkları belirtildi. Bunun üzerine insanlık yapıp yanlış ürünü iade etmek iç...
Yorumlar