to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde kodun geçersiz olduğu söylendi ve ürün şu anda Bağlıca MNG şubesinde bekliyor.
Defalarca kez Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açılıyor ve başka hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bana yardımcı olunmadı, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Sipariş numaram: 1077689911. Ürünü iade edemediğim için mağdur edildim.
Sorunumun acilen çözülmesini, iade işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.04.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 1068764715 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştı fakat parça hatası olması üzerine firma hatalı parçayı tekrar gönderdi. Gelen parça kırık şekilde elime ulaştı. Artık uğraşmak istemediğim için iade talep ettim. Koçtaş, sistem üzerinden MNG...
7 Mayıs’tan bu yana Koçtaş’tan online olarak aldığım 2’li orta cam sehpa ve 3’lü cam zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti çözemedim. Çeyizim için aldığım bu ürünleri, yerleştirirken hasarlı olduklarını fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçmek istedim fakat mağaza kapanmıştı. Sonrasında K...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2.235,14 TL ödeyerek Mobilya Gezegeni Edda 130 cm Beyaz TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 1077475865). Kolinin içinden çıkan ürün hasarlı ve parçalanmış şekildeydi. Hemen iade etmek istedim ve Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde teslim edildi ola...
Koçtaş denen firmadan zigon sehpa siparişi verdim. Ürün defolu çıktığı için geri iade kodu oluşturdum fakat Sendeo denen firma iade kodu bizde çıkmıyor talep oluşturuyorum deyip oyaladı bende anlaşmalı olduğu MNG Kargo'ya gittim onlara da 6100221157 iade kodu söyledik kod çıkmadı dediler. Bende Koçt...
Yorumlar