Koçtaş iade kodu

Koçtaş internet sitesi üzerinden Bien 3D duvar kağıdı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gelen ürün hem yanlış kodluydu hem de sitedeki görseldeki özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca gelen ürünü de beğenmedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum, orada görse...

03.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bir musluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerle aynı olmadığını ve bu nedenle mevcut çeşmeme uymadığını gördüm. Bu yüzden iade etmek istedim. Yaklaşık 10 gündür iade süreciyle uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. İademi ...

Koçtaş üzerinden aldığım 1081355634-a teslimat numaralı mobilya ürünü 27 Kasım 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün arızalı ve kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 28 a Kasım’da hemen iade talebi oluşturdum ve 6100374080 numaralı iade kargo kodu verildi. An...

Koçtaş’ın online mağazasından Rtrmax avuç taşlama ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım ve bana 6100373006 iade kargo kodu verildi. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm üretmek yerine satıcı firmayla ...

25.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Groove Litus Pro akıllı uygulama kontrollü cam temizleme/silme robotu satın aldım. Ürün 29.09.2025 tarihinde Trabzon Yomra’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde cihaz sürekli kırmızı ışık yakıp söndü ve durmadan bip bip şeklinde ses çı...

Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden 'AC sensörlü lamba' satın aldım; ancak ürün tam olarak istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. 26 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. Fakat DHL Kargo bu kodla ürünü kabul etmedi ve ürünü farklı bir kargo koduyla göndermek...

Koçtaş üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için üç aydır uğraşıyorum; ancak hâlâ kargo iade kodu oluşturulmadığı için ürünü kargoya teslim edemiyorum. İlk başvuruda bir gün boyunca iade kodu oluşturmalarını bekledim. Herhangi bir dönüş olmayınca tekrar iletişime geçtim ve sadece “Kargo iade kodu ...

Koçtaş’ın online mağazasından Niron marka bir masaj koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 29 gündür ürün evimde kargosu açılmamış şekilde bekliyor. Buna rağmen iade sürecim bir türlü başlatılamıyor. Bu süre içinde defalarca telefonla Koçtaş mü...

7 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.862,26 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Sipariş numaram 1080916692’dir. Koçtaş sisteminde siparişim 10 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana...

24.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1080109605 numaralı siparişim ile mutfak dolabı satın aldım. Ürün 6.11.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda dolabın ayaklarının ve bazı tahta parçalarının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın yapıldığı gün, yani 6.11.2025...

Koçtaş’tan 8 Kasım’da sipariş verdiğim “Geniş Hacimli Çift Askılı Cimrikese Bez Dolap Beyaz” ürünüm 26 Kasım’da teslim edildi, teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü. Teslimat sonrası montaj randevusu aldım ve montaja gelen ekip, ürünün montaj sırasında kırıldığını söyleyerek iade etmem gerektiğin...

Koçtaş tan 26.10.2025 tarihinde aldığım bahçe masa ve sandalye ürün sipariş kodu 1080477327 kırık geldi bir ayı geçmesine rağmen hala iade alınmadı. Üç güne bir iade talebi oluşturmama rağmen maksi jet ile görüşmemde iade talebi göremiyorlar. Maksi jet Koçtaş'a

22.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden aldığım çok amaçlı kapaklı masa, tarafıma ulaştığında deforme ve arızalıydı, parçaların çoğu defolu ve sorunluydu. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Koçtaş tarafından bana bir iade kod...

05.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş vererek, 07.11.2025 tarihinde teslim aldığım 3 basamaklı geniş merdivenin fiyatı kısa süre içinde ciddi şekilde düştüğü için, 16.11.2025 Pazar günü iade talebi oluşturdum ve Hepsi XL firması için 6100371643 iade kargo kodu verildi. 17.1...

Koçtaş Emaar şubesinde mağazada olmayan bir makyaj aynasını 17 Kasım tarihinde mağazadaki ekran üzerinden, müşteri temsilcisi yardımıyla online olarak satın aldım. Ürün PTT Kargo ile evime teslim edildi ancak hatalı geldi. Ürünü iade etmek için önce Koçtaş Emaar mağazasına götürdüm, fakat mağaza ça...

06.11.2025 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden plastik bir bahçe dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı ve bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodum 12144005’tir. Koçtaş müşteri hizmetleri, iade için Hepsijet kargo firmasıyla çalıştıklarını ilett...

+4

17.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden aynı firma tarafından satılan üç adet yapay çiçek siparişi verdim. Bu siparişime ait numara 1081117001’dir. Üç üründen ikisi görsel ve açıklamalardaki ile aynı ve beklediğim kalitede gelirken, bir tanesi satıştaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan,...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim mutfak bataryası ürünü elime 4–5 Kasım tarihinde ulaştı. Ürün sorunlu çıktığı için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür iade kodu tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kodunun en kısa sürede gönderileceği söyl...

Koçtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Koçtaş markalı konsolun teslimatı bugün Sürat Kargo (takip kodu 25556148132151) ile İstanbul/Beylikdüzü adresime yapıldı. Ancak kargo firması, ürünü yalnızca bina içine bıraktı ve kata teslim etmedi. Olası bir sorun durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusund...