to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması üzerinden rys tasarım adlı satıcıdan rsylight dylight retro metal beyaz bakır duylu dekoratif rustik tekli sarkıt avize ve rsylight dylight retro metal dekoratif gri tekli kafe mutfak aydınlatma avize olmak üzere iki adet avize satın aldım (sipariş no: 1077602038). Ürünlerden biri beklediğimizden küçük geldi, diğerinde ise 2-3 noktada ezikler vardı. Bu nedenle iki ürünü de, bize gönderildiği gibi tek bir koli içinde, 17 Eylül çarşamba günü Tuzla DHL şubesinden iade ettik.
Koçtaş tarafından verilen iade koduyla kargoyu teslim ettik. Ancak iade işlemi sırasında, gönderdiğimiz kolinin içinden ucuz olan avizeyi alıp onun ücretini (638 TL) iade etmişler, diğer (1157 TL’lik) avizeyi ise teslim etmediğimizi iddia ederek ücretini yatırmadılar. Oysa iki ürünü de aynı koliyle, eksiksiz şekilde gönderdik. Bu durumu defalarca ilettim, sadece “talep açtık” denilip geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartı ile toplamda iki avize için ödeme yaptım. Hem ürünümün hem de paramın akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 1157 TL’lik avizem ya tarafıma gönderilsin ya da ücret iadesi yapılsın. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Koçtaş Online’dan aldığım bank mobilyanın iade süreci tam anlamıyla mağduriyete dönüştü. Yaklaşık üç-dört haftadır iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Horoz Lojistik, beni hiç aramamasına rağmen “ulaşamadık” bahanesiyle iade kargo kodumu iptal etti. Bunun üzerine tekrar Koçtaş çözüm merkezine ...
4 Eylül tarihinde Koçtaş’tan, Fico Home satıcısı aracılığıyla “Fico Home Modern Tasarım İthal LED Aplik İç ve Dış Ortam Kullanım” adlı ürünü 1077369363 sipariş numarasıyla Maltepe Bağlarbaşı adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda içinde eksik parçalar ve üzerinde çizikler vardı, ayrıca kutusu...
Merhaba, Koçtaş'tan almış olduğum iki adet avizeyi beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Ancak, ilk etapta kargo tarafından tarafıma ulaşmış olan kargo, web sitesinde hazırlık aşamasında göründüğü için iade butonu bulunmadı ve on gün boyunca iade kodu alamadım. Defalarca Koçtaş'ı aramama rağmen, b...
Koçtaş web sitesi üzerinden 30.7.2025te satın aldığımız Lupin beyaz şapkalı abajurdan 2 adet, her biri 1.151,98 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerden biri arızalı geldiği için, Koçtaş’ın verdiği DHL iade kargo kodu ile ürünü geri gönderdim. Ürün, 25.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın tedarik...
Yorumlar