to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül'de Koçtaş internet sitesinden London 5 raflı kitaplık (sipariş kodu: 1077887769) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 2.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün faturası 12 Eylül'de kesilmiş olmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kitaplığım teslim edilmedi. Siparişi Koçtaş Akyaka Park AVM mağazasına istemiştim.
Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında, faturası kesildiği için siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir net bilgi alamadım. Teslimatın neden gerçekleşmediğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı; stok durumu veya başka bir gerekçe de sunulmadı. Defalarca bilgi ve geri dönüş talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu ürünü okul için almıştım ve okullar açılalı neredeyse bir ay oldu. Artık ürünün geleceğine inanmıyorum ve olmayan bir ürünü sattıklarını düşünüyorum. Mağdur edildim. Ürünü almak istemiyorum, ücretimin tarafıma iade edilmesini ve başka bir yerden alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
1 Ağustos’ta Koçtaş’tan London Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: 1075769614). Ürün, Horoz Lojistik ile iki parça halinde gönderilecekti ve 2-15 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Online sistemde ise teslim edildi olarak gö...
4 Haziran tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından alışveriş yaptım. Bayram öncesi yaptığım için sürenin bir miktar uzayabileceğini öngörüp, ürünün teslimatının gecikebileceğini tahmin ettiğimden bir problem olmayacağını düşündüm. Bayramdan sonraki hafta hâlâ ürünün teslimatına dair bir bilgilendirme...
17 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından teleskopik yaş dal makası siparişi verdim (Sipariş No 1074598350). Ürünün teslimat adresi Sülüngür Cad. 131. Sok. No:3 Dalyan/Ortaca/Muğla’dır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 1.194,00 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetlerini...
Yorumlar