to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
"Şikayetim akabinde hemen iletişime geçtiler. Yanlış gönderilen ürünün hediye olarak bana bıraktıklarını, doğru ürünü ücretsiz göndereceklerini beyan ettiler ve sorunsuz şekilde ürün gönderimi sağladılar. Başlangıçta stres yapmış olsam da sonucu güzel oldu :)"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Asya Donanım satıcısından Stanley Travel Mug Trigger Action Yeşil 470 ml termos satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk anda açma kapama tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturarak, verilen iade kodu ile ürünü kargo firmasına teslim ettim. Ancak ka...
24 Ekim’de Koçtaş online üzerinden 1079902255-c numaralı siparişimle aldığım Artandgift marka lambader, elektrik aksamları bağlı olmayan ve kusurlu şekilde tarafıma ulaştı. Elektrikçi olmadığım için ürünü kendim bağlayamam; ayrıca bu durum yangın gibi tehlikelere yol açabilir. Durumu hem Koçtaş’a he...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
08/10/2025 tarihinde Koçtaş’tan Tek Tes 130cm Wi-Fi Bluetooth Plazma Elektrikli Şömine 8 Renkli (Ürün Kodu: 5000****99) siparişi verdim. Sipariş numar...
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım masa lambasını iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 1077674578-a. Ürünü İstanbul Tarabya’daki adresime teslim...
"Şikayetim çözüldü. Şikayetvar.com ve Koçtaş Pro çözüm desteğe çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş Online üzerinden 1075944887 numaralı siparişimle satın aldığım Molina Kiler Dolap 3 çekmeceli 90 Derece Beyaz ürün, teslimat sonrası Koçtaş montaj ekibi tarafından açıldığında eksik ve hasarlı parçalar olduğu tespit edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve kurulumunu da yapmadım. Montaj ekibi de duru...
"Geç de olsa mağduriyetim giderildi. İade kargom alınıp isleme geçildi."
19 Eylül’de Koçtaş’tan kredi kartı ile 799,99 TL ödeyerek teslimat no: 1078047398-a ile ayaklı, 2 katlı bir askılık siparişi verdim. Ürün eksik parça ile geldi; özellikle ayaklık kısımları kutuda yoktu ve ürün genel olarak çok kalitesizdi. İade sürecinde ise büyük sıkıntılar yaşadım. İlk başta iade ...
7 Mayıs’tan bu yana Koçtaş’tan online olarak aldığım 2’li orta cam sehpa ve 3’lü cam zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti çözemedim. Çeyizim için aldığım bu ürünleri, yerleştirirken hasarlı olduklarını fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçmek istedim fakat mağaza kapanmıştı. Sonrasında K...
09 Ekim’de Koçtaş mobil uygulaması üzerinden dekupaj, daire testere, tilki kuyruğu ve vidalama seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 1079005390. Siparişim 16 Ekim’de elime ulaştı ancak tarafıma tamamen yanlış ürünler gönderildi. Doğru ürünleri sipariş etmeme ve defalarca yazışmamıza rağmen, yanlış ...
12 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar mağazasından ECA Alnus kolonlu duş takımı (ürün kodu: 8693356580221) ve Vitra Nexa Square Antresit banyo dolabı (ürün kodu: 8683124197997) satın aldım. Sipariş numaram: 111434171. Alnus kolonlu duş takımını 13 Ekim’de monte etmeye çalıştığımda, ürünün cıvatası ve ...
16 Eylül 2025 tarihinde 1078158236 sipariş numarasıyla Koçtaş’tan satın aldığım, ürün kodu 5002***240 olan gardırop 19 Eylül’de Beşiktaş/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü iade etmek için hemen talep oluşturdum. Horoz Lojistik bir hafta sonra oğlumun evine gelip ürünü teslim almak istedi. A...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078049012-a numaralı siparişimle Soho 5 Kapak Aytaşı Gardırop (Ürün Kodu: 5002****68) satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün 15 gün sonra gönderileceği...
07/10/2025 tarihinde Koçtaş'ın İadeal mağazasından 3 yollu kare mutfak bataryası (sipariş no: 1079159693-a) satın aldım. Ürün 10/10/2025 tarihinde teslim edildi ve defolu olduğu için aynı gün iade talebi açtım. 30 gün geçerli bir iade kodu aldım. Ancak, Koçtaş’tan gelen mesajda hepsixl firması ile i...
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım MLT-D111S muadil toner (SL-M2070FW / SL-M2070W çipli) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün baskı kalitesi çok kötüydü, bu nedenle iade etmek istedim. 4 gün önce iş yerimden iade talebi oluşturdum ancak kargo firması ürünü almaya gel...
Aldığım banyo dolabı ekte gönderdiğim fotolarda gözüktüğü şekilde biraz suya temas ettiği için kabardı daha 1-2 hafta geçmeden. Ben Koçtaş'a güvenerek Sakarya Hendek'ten İzmit Koçtaş'a geldim ve aldığım ürün tam bir hayal kırıklığı Koçtaş neden bu kadar kalitesiz ürün satabilir hayret bir şey biz si...
25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...
Koçtaş'tan 16 Ağustos 2025 tarihinde, Ürün Kodu: 5000****86 olan Ferniso Mobilya 4 Kapak 2 Çekmeceli gardırop adlı ürünü sipariş ettim. Ayrıca Koçtaş'tan ürünün yanında montaj hizmeti de satın aldım. Ürünü, İzmir'in Balçova ilçesinde oturan 80 yaşındaki anne ve babamın evi için online olarak sipariş...
17.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sayfasından “Koçtaş Lider Kaşıklık ve Kepçelik Seti” siparişi verdim. Ürünü iade etmek istedim ve tarafıma bir i...
24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
11 Eylül'de Koçtaş internet sitesinden London 5 raflı kitaplık (sipariş kodu: 1077887769) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 2.399 TL olarak ...
2 Eylül'de Koçtaş üzerinden satın aldığım SAS Global Banyo Köşe Düzenleyici, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum ve firma iadeyi kabul etti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi için gerekli kod tarafıma gönderilmedi. Firma tarafı...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 