to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesinden Minar Mobilya Minar 220 cm Beyaz Antrasit 220a13 hazır mutfak dolabını (ürün kodu: 5000****27) sipariş ettim. Ürün teslim edildi fakat ambalajından hiç çıkarılmadı. Koçtaş'ın montaj ekibi, ürün ölçülerinin mutfağıma uymadığını belirttiği için iade sürecini başlatmak zorunda kaldım ve 04/09/2025 tarihinde iade talebimi ilettim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tam 14 kez görüştüm. Her defasında talebimin acil olarak bir üst birime iletildiği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı ve bana dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 1076078725. Ürünün ilk taksiti kredi kartımdan 3.300 TL olarak çekildi.
Ürünün derhal evimden ücretsiz olarak alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İlk kez Koçtaş sitesi üzerinden yaptığım 1051003418 no lu siparişim Minar Mobilya 2 adet komodin 1 tanesi köşeleri kırık geldiği için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle 10 kez iade talebi için görüşmeme ve 20 gündür beklememe rağmen ürünün fotoğraflarını ilettim kendim yapabileceğim söyledikl...
Minar mobilya ve Koçtaş aldatmacası. Koçtaş üzerinden minar mobilya adı altında faaliyet gösteren şirketten 28 000 TL değerinde 1050560209-a sipariş numaralı mobilya satın aldım. Mobilyam teslim edilmedi 1.5 ay bekledim. Aradım gerekli yerleri, sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Sonrasında arad...
Koçtaş online dan aldığım banyo dolabını denemek amacıyla kurulum gerçekleştirdim. Fakat ürün ölçüleri banyoya uymadı. Ürünü hasarsız şekilde demonte hale getirerek kargo ile geldiği şeklinde tekrar paketledim ve iade talebi oluşturdum. Ürünün paketlenmiş halde fotoğraflarını paylaştım. Koçtaş ile. ...
Koçtaş internet mağazasından Cheryy 300 cm mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında monte dolap kısmının hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu 1 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni ürün tarafıma ulaşm...
Koçtaş’la alakalı şikayetim var. Bir ay önce ödemesini yaparak aldığım mobilya on gün içerisinde teslim edildi montaja gelindiğinde gönderilen mobilyaların iki parçası kırık olarak firmadan talep edildi 20 gündür Koçtaş'ı arayıp acil olduğunu iletmemize rağmen yetkililerden hiçbir şekilde geri dönüş...
Yorumlar